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2022-08-17
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一行4人大概19:30-19:45 到達餐廳walkin 留了電話 問職員我們大概排第幾 職員A說大概8點幾有位 聽到8點幾 我們都覺得有希望 於是就決定等 到大概20:30 時上餐廳詢問前面還有幾張枱 職員B 說還有12張枱 我們瞬間感動震驚 現時因疫情關係餐廳堂食至22:00 餐廳last order 應該是21:00 1小時4個人吃燒肉由落單到上菜到燒到食 都有點趕急 所以我們又再上前跟職員B 道出以上的顧慮 而同事B的回答是 其實1個鐘你哋都夠食㗎啦 我再次詢問 你剛才說8點多能入座我們才等差不多1小時 但到現在還未能入座 請問能確保我們在last order 前入座嗎？ 只剩下半個鐘時間可以入晒12張枱？ 職員B 的回答是 我唔擔保㗎 睇你博唔博囉 可能前面有客唔到呢 我再詢問 你們叫客人排隊 但沒有截龍 咁客人咪白等？ 職員B 沒有回答今次特意到貴店用餐 沒想到會有如此不快經驗 請貴店再審視是否應該截龍/ 給walk-in 客人提供不實/ 順口講出口的時間 誤導客人 PS 剛剛21:03才收到餐廳打來說有枱
今次特意到貴店用餐 沒想到會有如此不快經驗 請貴店再審視是否應該截龍/ 給walk-in 客人提供不實/ 順口講出口的時間 誤導客人
PS 剛剛21:03才收到餐廳打來說有枱
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