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2024-02-17
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話說喺OpenRice買咗優惠券，並且同時喺OpenRice平台book咗位。book位嘅時候，已經Mark咗六大一BB，並且請他們預留BB凳（ 仲Mark咗有位朋友生日）。之後嗰兩日，諗住打電話confirm Booking。（在OpenRice平台嗰個，亦都在網上找了同一個電話號碼，亦留言），共打左四次，一次也沒有人接聽，飛去留言信箱都已經留言。（嗱，我睇返條款係冇講過話需要打電話去餐廳預留座位）到了第三日，即去餐廳食飯的那天下午，因為想再加多一位成人，再打電話，仍然沒有人接聽。因為要加位嘅原因，我打去萬怡酒店前台，請前台同事駁到餐廳，仍然沒有人接聽我的電話，飛去留言信箱，仲要留言信箱都滿了，不能留言。於是唯有博佢俾我哋即場加一位成人。到餐廳的時候，我跟店員說在OpenRice book位。個位店員問我：「有冇打過嚟book位，同埋預留BB凳？」我話：「冇，我試過打過嚟，你冇人聽。」佢再同我講：「你打8888（字尾）嗰個電話梗係冇人聽啦，你唔直接打黎。」我再話：「我打咗六次都冇人聽，我亦都打過去酒店要去駁上嚟，你哋都冇人聽喎。」佢話：「你冇打嚟book BB凳喎。……咁我哋而家幫你
到了第三日，即去餐廳食飯的那天下午，因為想再加多一位成人，再打電話，仍然沒有人接聽。因為要加位嘅原因，我打去萬怡酒店前台，請前台同事駁到餐廳，仍然沒有人接聽我的電話，飛去留言信箱，仲要留言信箱都滿了，不能留言。於是唯有博佢俾我哋即場加一位成人。
到餐廳的時候，我跟店員說在OpenRice book位。
個位店員問我：「有冇打過嚟book位，同埋預留BB凳？」
我話：「冇，我試過打過嚟，你冇人聽。」
佢再同我講：「你打8888（字尾）嗰個電話梗係冇人聽啦，你唔直接打黎。」
我再話：「我打咗六次都冇人聽，我亦都打過去酒店要去駁上嚟，你哋都冇人聽喎。」
佢話：「你冇打嚟book BB凳喎。……咁我哋而家幫你拍枱。」
最後，佢哋都有幫我哋安排7個大人座位，加一張BB凳。
食物環境以呢個價錢一定冇得投訴，又真係幾好食，仲有生蠔。燒乳豬，魚同刺身都唔錯。現場即整嘅廚師，大部份都非常有禮，亦都體諒食客。請他們為BB整米粉，他都會盡量滿足我嘅要求，而且非常有禮貌及笑容。值得一讚。
可惜嘅係，有個不太好嘅服務經驗。第一，條款又唔講明要打電話去餐廳book位；第二，打嚟餐廳打咗六次都冇人接聽。（已經係唔同嘅時間。）第三：仲要去到餐廳俾個侍應話我冇打嚟book BB凳，但我明明OpenRice已經寫咗。
當然個侍應係有少少冇禮貌，個樣亦都不太友善。
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