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2020-09-10
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從來無寫過食評，今次真的忍無可忍，為左防止他們說沒收過，我把信也貼在這裡！ 本人在沙田工作，間中和同事到沙田阿蘇爾澳門餐廳用餐，大約一年了，一直對貴店滿意。然而最近幾次，貴店的服務質素下降了很多，尤其是一位藍色恤衫的男上級，容我叫他"臭面男"，其對客人的服務態度非常差，曾見過他多次譏諷顧客，又對去櫃面埋單的客人呼呼喝喝，叫他們返回坐位坐低，"唔好塞住晒"。 這是你們餐廳的待客之道嗎？"臭面男"當客人是狗嗎？gogogo!sit!我明白現在疫情令生意下降，難免會影響情緒，但不是更應該保持好的服務態度嗎？ 其次，我極不明白貴店的“奇怪”政策，我們在午膳時間怱忙來到貴店，明明店內有兩三張已清潔好，放好餐牌的吉枱，但店員只是不斷派飛叫我們在店外等，最後足足白等了十分鐘才讓我們進去，有其他同樣不滿的顧客上前查問，店員都只叫他們等等等。。。這是什麼道理？要知道我們這些上班族的午飯時間只有一小時，居然白白浪費這不明所以的十分鐘？這情況發生過幾次，都忍著不想投訴，畢竟或者你們有你們的難處，直到上星期我親耳聽到"臭面男"細聲指示侍應不要讓客人這麼快進來，還說：「拖下先，
本人在沙田工作，間中和同事到沙田阿蘇爾澳門餐廳用餐，大約一年了，一直對貴店滿意。然而最近幾次，貴店的服務質素下降了很多，尤其是一位藍色恤衫的男上級，容我叫他"臭面男"，其對客人的服務態度非常差，曾見過他多次譏諷顧客，又對去櫃面埋單的客人呼呼喝喝，叫他們返回坐位坐低，"唔好塞住晒"。
這是你們餐廳的待客之道嗎？"臭面男"當客人是狗嗎？gogogo!sit!我明白現在疫情令生意下降，難免會影響情緒，但不是更應該保持好的服務態度嗎？
其次，我極不明白貴店的“奇怪”政策，我們在午膳時間怱忙來到貴店，明明店內有兩三張已清潔好，放好餐牌的吉枱，但店員只是不斷派飛叫我們在店外等，最後足足白等了十分鐘才讓我們進去，有其他同樣不滿的顧客上前查問，店員都只叫他們等等等。。。這是什麼道理？要知道我們這些上班族的午飯時間只有一小時，居然白白浪費這不明所以的十分鐘？這情況發生過幾次，都忍著不想投訴，畢竟或者你們有你們的難處，直到上星期我親耳聽到"臭面男"細聲指示侍應不要讓客人這麼快進來，還說：「拖下先，由佢地等。」這次我實在沒法忍受。既然疫情影響生意，不是應該想辦法增加生意，為何還故意要客人等？
請盡快給我一個合理解釋，我花時間打這信，希望貴店能重視顧客的意見。
那都講講食物，亞蘇爾的食物不錯，特別是豬扒包，大大個配埋薯條，女同事通常吃不完。
招牌黑松露意大利面很香，份量則太少
炸墨魚餅外層滿滿炸粉絲很香脆
蟹粥鮮甜有全隻蟹
咖哩多汁夠香
酒味葡撻100分好食
食物雖不錯，但近來幾個月管理幼稚，服務負分，對不起它的價錢
Other Info. :
以前酒味葡撻幾好，可惜沒了
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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