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2023-12-13
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上星期屋企有喜事, 簽完紙後就去左倫敦大酒樓食晏. 由於都有兩枱親友, 所有一早就卜定兩圍, 打算招呼客人, 由於新朗新娘著住婚紗禮服, 加上想要有一個私人的空間, 所以要求要間房…訂好後, 同事最後仲話"恭喜哂". 點知去到當日正日, 只安排坐係酒樓最入的兩張大枱. 一個屏風都無, 於時即搵返負責人同我地傾下.. 點知.. 當日負責同事上到來, 怒氣沖沖同我地無安排, 又話單無寫, 無落簿要求, 講左一大堆解釋…一句道歉都無! 最終佢只提出兩個方法, 第一 “退訂要求我地走”, 第二 “留係到繼續食”.佢根本無心做出即時的解決方法, 只係叫我地走. 我都知可能係有溝通上的出錯, 但無打算做出任何的道歉, 一句吾好意思都無. 只係叫我地退訂. 由於著住婚紗禮服吾方便周圍走, 只好留係到繼續食. 野食都未到. 負責人再講“你地已經遲到, 5 點前一定要離開, 我地要落場” . 其實個陣3點都未到,我地個個到一肚氣, 又點會想再留係到呢.. 野食好一般, 態度超差, 貼錢都吾會再來, 令願行遠少少食連所酒樓!!!佢地既服務態度係吾會改變的. 最終我地知道負責人就係呢間酒樓的老闆, 同埋佢
點知去到當日正日, 只安排坐係酒樓最入的兩張大枱. 一個屏風都無, 於時即搵返負責人同我地傾下.. 點知..
當日負責同事上到來, 怒氣沖沖同我地無安排, 又話單無寫, 無落簿要求, 講左一大堆解釋…一句道歉都無!
最終佢只提出兩個方法, 第一 “退訂要求我地走”, 第二 “留係到繼續食”.
佢根本無心做出即時的解決方法, 只係叫我地走. 我都知可能係有溝通上的出錯, 但無打算做出任何的道歉, 一句吾好意思都無. 只係叫我地退訂.
由於著住婚紗禮服吾方便周圍走, 只好留係到繼續食. 野食都未到. 負責人再講
“你地已經遲到, 5 點前一定要離開, 我地要落場” . 其實個陣3點都未到,
我地個個到一肚氣, 又點會想再留係到呢..
野食好一般, 態度超差, 貼錢都吾會再來, 令願行遠少少食連所酒樓!!!佢地既服務態度係吾會改變的. 最終我地知道負責人就係呢間酒樓的老闆, 同埋佢地間酒樓係買落的地方, 沒有加租的壓力, 做又36, 吾做又36.. 投訴都無用. 如非必要都吾會再去!!
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