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今天約二時,我和家人二人到港運城這間分店午膳,因為已經很晏和肚餓,我們等了一會兒便立即下單,可是等了15分鐘仍未有基本的湯和麵包送上,所以我就有禮貌地叫返落單時候的女中年服務員跟進,可是那位女服務員只應我一下便離開亦沒有跟進。再過多15分鐘,旁邊後來的客人已經上湯和麵包,後邊再之後入餐廳的九位客人也已經開始上湯和麵包,我覺得非常奇怪和不合理,所以我便再次找返同一位服務員跟進,這時距離我下單已經差不多半小時,可以想像我和家人是非常肚餓。這時,這位女服務員才認真跟進,並發現自漏了幫我們下單,便說了句不好意思。本人無奈接受,之後好不容易才有餐湯和麵包,我們吃完多時都沒有人來收拾,之後有位男中年服務員送主菜來的時候粗聲粗氣問誰要雜扒?我即時回覆他們「沒有收拾枱面的剩餘湯碗、餐包籃和碟子,如何有位可以放其他食物呢?」那位,男中年服務員竟然仍然第二次粗聲粗氣問誰吃雜扒,示意我們要立即幫忙拎起用過嘅碗碟。此時我真的按不住,面對這樣惡劣的服務態度,我立即說出「我們已經很可憐了,已經等了半小時仍漏了單未有東西吃,現在有東西吃,你們又不執收拾碗碟,點會有咁嘅服務㗎。」我真的估不到來到這間有歷史價值嘅餐廳會
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今天約二時,我和家人二人到港運城這間分店午膳,因為已經很晏和肚餓,我們等了一會兒便立即下單,可是等了15分鐘仍未有基本的湯和麵包送上,所以我就有禮貌地叫返落單時候的女中年服務員跟進,可是那位女服務員只應我一下便離開亦沒有跟進。再過多15分鐘,旁邊後來的客人已經上湯和麵包,後邊再之後入餐廳的九位客人也已經開始上湯和麵包,我覺得非常奇怪和不合理,所以我便再次找返同一位服務員跟進,這時距離我下單已經差不多半小時,可以想像我和家人是非常肚餓。這時,這位女服務員才認真跟進,並發現自漏了幫我們下單,便說了句不好意思。本人無奈接受,之後好不容易才有餐湯和麵包,我們吃完多時都沒有人來收拾,之後有位男中年服務員送主菜來的時候粗聲粗氣問誰要雜扒?我即時回覆他們「沒有收拾枱面的剩餘湯碗、餐包籃和碟子,如何有位可以放其他食物呢?」那位,男中年服務員竟然仍然第二次粗聲粗氣問誰吃雜扒,示意我們要立即幫忙拎起用過嘅碗碟。此時我真的按不住,面對這樣惡劣的服務態度,我立即說出「我們已經很可憐了,已經等了半小時仍漏了單未有東西吃,現在有東西吃,你們又不執收拾碗碟,點會有咁嘅服務㗎。」我真的估不到來到這間有歷史價值嘅餐廳會受到這樣的惡劣服務態度和受一肚氣。最後,埋單時櫃檯員工向我們說了不好意思,並送上兩件小甜品給我們,可是我們當時實在太飽,因為原本的主菜也未能吃完,所以我們便要求打包拿走。這次真是一個令人不愉快的經歷。
現在經濟不景,希望香港的餐廳服務態度會有所改善。
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
Post
DETAILED RATING
Taste
Decor
Service
Hygiene
Value
Date of Visit
2024-07-31
Waiting Time
15 Minutes (Dine In)
Spending Per Head
$150 (Lunch)