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2024-06-23
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十分差的一次lunch經歷👎🏻隨便係就近浸會醫院canteen食lunch，竟然係落單時遇到相當嚇人既收銀員。當日係星期六，人流唔多，有2位收銀員，幫我落單係一位係冇戴眼鏡既收銀姨姨。🗣️叫餐過程中，收銀員問需唔需要加野飲，問佢有咩野飲可以加，竟然答客人：加就加 唔加就唔加！（語氣大聲）‼️當時真係嚇親，先唔講語氣。因為第一次黎食，一心想知道有咩野飲可以加，先問一句，但係得唔到回應下，反而被反問翻，真係好無奈。本身係想加野飲，係個語氣加呢句反問真係嚇得我，以為自己係排免費飯。⚠️之後即時同佢反映 同佢既對答有問題，竟然話自己冇講過，一面輕佻，問及佢點稱呼時，仲指心口話自己冇名。🔆🔆🔆總括而言，其實對食物要求一向唔高，志在食飽，但係遇到如此奇葩服務，真係嚇到忍唔住打出黎反映下，過門都係客，唔需要食餐飯都受氣。希望有關部門睇到，改善下有關人員既服務態度。🔍🔍🔍建議如下：1. 每位員工要有名扣在工作服上2. 教導員工應有既對答基本禮儀，並非問非所答3. 增設意見反映問卷在餐廳內， 給予即時提供意見的渠道
隨便係就近浸會醫院canteen食lunch，竟然係落單時遇到相當嚇人既收銀員。
當日係星期六，人流唔多，
有2位收銀員，幫我落單係一位係冇戴眼鏡既收銀姨姨。
🗣️叫餐過程中，收銀員問需唔需要加野飲，問佢有咩野飲可以加，竟然答客人：加就加 唔加就唔加！（語氣大聲）
‼️當時真係嚇親，先唔講語氣。因為第一次黎食，一心想知道有咩野飲可以加，先問一句，但係得唔到回應下，反而被反問翻，真係好無奈。
本身係想加野飲，係個語氣加呢句反問真係嚇得我，以為自己係排免費飯。
⚠️之後即時同佢反映 同佢既對答有問題，竟然話自己冇講過，一面輕佻，問及佢點稱呼時，仲指心口話自己冇名。
🔆🔆🔆
總括而言，其實對食物要求一向唔高，志在食飽，但係遇到如此奇葩服務，真係嚇到忍唔住打出黎反映下，過門都係客，唔需要食餐飯都受氣。
希望有關部門睇到，改善下有關人員既服務態度。
🔍🔍🔍
建議如下：
1. 每位員工要有名扣在工作服上
2. 教導員工應有既對答基本禮儀，並非問非所答
3. 增設意見反映問卷在餐廳內， 給予即時提供意見的渠道
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