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一般用户的订座服务条款和细则（简称“订座条款”）

下文所载的订座条款适用于任何使用开饭喇叭上订座服务的用户，无论有否使用由餐厅提供的任何优惠或折扣。您可通过登入openrice.com或由Openrice Group Inc.和/或 其附属公司和/或其关联公司持有的其他媒体平台或其他网站和应用程式，包括流动网站和流动应用程式（个别或统称“渠道”）使用渠道提供的服务（简称“订座服务”）“您”是指任何使用订座服务的用户。

通过使用订座服务和/或其有关的服务，无论是作为渠道注册会员（简称“会员”）或非注册用户，您承诺并同意接受条款和细则，此订座条款以及私隐政策所约束。登入和使用渠道上提供的订座服务的内容时须遵守此订座条款和私隐政策。

此订座条款中引用的术语“我们”和“我们的”是指Openrice Group Inc.和/或其附属公司和/或其关联公司。

  1. 开饭喇网上订座服务
    1. 渠道用户和渠道会员均可透过订座服务向使用我们服务并接受网上订座的餐厅（简称“餐厅”）订座（简称“订座”）。
    2. 根据订座条款，您可以透过渠道填写电子表格向餐厅订座（简称“订座表格”）。您应确保你所提供的资料是准确的，包括但不限于欲用膳日期（简称“用膳日”）和时间，用膳人数和您的联络资料。
    3. 在任何情况下，我们都不会接受不乎合有关餐厅规定时间的订座。
    4. 透过渠道订座，您明白和同意您订座时所提供的资料（包括但不是限于您的姓名，电邮地址，电话号码和特殊要求（如有））会转移至有关餐厅以便就您的订座作出适当的安排。为了保障您的私隐，我们一般不允许餐厅取得关于您在其他餐厅用膳的历史纪录或资料，餐厅选择与其集团公司之间共用的资讯除外。我们不会就您的资讯由餐厅适当地转移至其集团公司而负上任何责任。
    5. 您不可就同一个订座提交多个订座要求。在这种情况下，我们可自行决定（i）把该订座要求当作单一的订座要求或（ii）拒绝或取消所有此类订 座的要求并不需就此向您作出任何的赔偿或补偿。就这第1.5条条款，我们可能参考会于您于提交此类订座要求时，对您提交之会员帐户对您所提交之渠道 会员帐户（简称“会员帐户”名称），名称/电话号码，互联网（IP）位址，及其他订座要求方面等（无论是独立项或附属项），用以跟踪和/或识别该订座 要求。如果对就第1.5款有任何争议，我们将保留最终决定权。
    6. 您分别在各段时期和同一用膳日期可订座的次数均由我们决定。我们有权自行决定随时就该限额作出调整，且恕不另行通知。
    7. 受这订座条款条文约束下，您可以替第三方提交订座要求，但只能作非商业用途。为免生疑问，转售或企图转售订座是明确禁止的。当您提供给我们第三者有关的个人资料时，您需取得第三方的事先同意才披露，及您应保证该第三方已同意我们可按照此订座条款和私隐政策的条款下收集和使用其个人资料。
    8. 当你的订座已被相关餐厅确认，您将透过您指定的电子邮件帐户收到我们发送有关详情的电子邮件确认（简称“订座确认”），如果您是会员，您还可以于您的会员帐户查看订座确认。为免生疑问，该订座确认将视为餐厅已接受您的订座要求，但这并不代表餐厅已承诺可满足您指定的特殊要求（如有）。
    9. 除了根据下列第2和第3条条款而订座之外，您可于于座位指定用膳时间的最少六十（60）分钟前（视情况而定）更改或取消您的订座确认（如下） 所定义）。一旦您更改或取消订座要求已被有关餐厅接受，您将透过您指定的电子邮件帐户收到我们发送的更改订座确认（简称“更改订座确认”）或确认取消订座 （简称“取消订座”）（视情况而定），如果您是会员，您可透过您的会员帐户以查看上述确认。
    10. 我们不能保证任何您的订座要求，包括特殊的订座要求（如有）或任何之更改或取消将被有关餐厅接受并及时处理。我们概不就任何因延迟处理或有关餐厅不接受您的要求而承担任何责任。
    11. 我们保留随时取消您的订座的权利，如出现这种情况，我们会通过电子邮件通知您而我们概不就此承担任何后果和责任。若我们或餐厅取消您根据下述第2条和第3 条条的订座，已授授的按金（如下列第2条定义）指示将会被取消而按金不会从您的信用卡（如下列第2条定义）中扣取。
    12. 您应当履行对餐厅的承诺在订座确认或更改订座确认（视情况而定）的指定时间光顾，除非您已根据第1.9条或第2;（ⅴ）条条款取消有关的订座。如情况许可，我们或会于您指定的用膳日前一天向您发送电子邮件提醒您，如果您是会员，您可能会透过您的会员帐户收到有关的电子提示。
    13. 在您订订确认或更改订座确认（视情况而定）的指定用餐日期七（7）天内，我们将根据有关餐厅提供的资料通过电子邮件发送有关您订阅后的出席或缺席记录报告，这份报告会视作为您出席或缺席的证据。
    14. 如您的渠道帐户在过去六（6）个月期间已累积四（4）次或以上的缺席记录，我们拥有最终决定权可暂时或永久终止您的会员帐户或从您的会员帐户内扣除我们已发放的开饭喇积分而并不需要就此对您作出任何补偿。
  2. 订座按金
    1. 部份餐厅或会要求您根据其于订座表格内指定所需的按金条款和细则（简称"按金条款及细则"）提供信用卡资料(包括持卡人的姓名、卡号码和到期日)以预留特定时段的座位（简称"订座保证"）；当中我们会从您的信用卡（简称"信用卡"） 的信用额内预留指定的金额作为按金（简称"按金"）。
      在此情况下，以下的条款和细则将同时适用:-
      1. 通过渠道向要求按金的餐厅作出订座保证时，您必须年满18岁及接受并同意按金条款和细则。
      2. 按金不能用作支付任何餐饮费用，请您于用膳后支付帐单全额。
      3. 在您根据此条款按时出席需提供订座保证的订座后，按金授权将被取消，而我们不会从信用卡内扣取任何按金。
      4. 您可以根据按金条款和细则在最后期限（简称"限期"）之前通过渠道取消或更改订座，而按金授权将会被取消；若您更改的订座时间，您需再次提供信用卡资料以重新作按金授权。
      5. 若您于订座用膳日缺席或在限期之后取消或更改订座（亦即被视作"缺席"）; 就此，我们会以电邮通知您将从您的信用卡中扣取按金，亦会发送有关通知到会员帐户。如有任何争议，请您于收到通知后的五天内透过通知内的链结向我们出具有效书面证明（如由餐厅发出的收据副本）；否则，我们将在发送通知后的七天内从信用卡内扣取按金，并不作任何退款。
      6. 您同意我们可通过第三方供应商或服务商处理付款、 管理扣帐卡和信用卡资料及防止欺诈行为。
      7. 通过渠道提供信用卡资料，您有责任确保您合法和有权向我们提供信用卡资料及有权从中向我们支付费用。
      8. 我们概不会对任何信用卡欺诈或滥用或第三方未经授权使用信用卡的情况下承担任何责任。
      9. 如有任何争议，餐厅和我们有最终决定权。
  3. 最后召集或特别优惠所需的按金
    1. 部份提供最后召集或特别优惠（简称"优惠"）的餐厅或会要求您根据订座表格内的按金条款和细则提供信用卡资料供我们从中预留指定的金额作为订座的按金（简称"按金"），以于特定时段内使用优惠（简称"订座保证"）。在此情况下，以下的条款和细则将同时适用:-
      1. 上文所述第 2 条 (i) 、 (ii) 、 (iii) 、 (vi) 、 (vii) 、 (viii) 及 (ix) 将适用。
      2. 若您于订座用膳日缺席或取消或更改订座（亦即被视作"缺席"）; 就此，我们会以电邮通知您将从您的信用卡中扣取按金，亦会发送有关通知到您的会员帐户。如有任何争议，请您于收到通知后的五天内透过通知内的链结向我们出具有效书面证明（如由餐厅发出的收据副本）；否则，我们将在发送通知后的七天内从信用卡内扣取按金，并不作任何退款。
  4. 开饭喇奖赏计划 (仅适用于会员)

    通过参与开饭喇奖赏计划 （定义如下），会员了解并同意以下有关开饭喇奖赏计划之条款及细则均对他们具有约束力:-

    1. 只有会员才可透过渠道提供的订座服务, 于每次通过渠道完成订座并按时出席后（根据有关餐厅提供给我们的记录）而获得一定数量的开饭喇积分（依照我们不时采用或更改的计算模式） (简称"开饭喇积分")，( 详情请点击此处) ; 或任何会员已于香港登记成为「亚洲万里通」会员，可以选择连结其会员帐户到他/她个人的「亚洲万里通」帐户(详情载于下文第4.3 条) , 而透过渠道于每次在香港或澳门的餐厅完成订座并按时出席后来赚取「亚洲万里通」里数（"飞行里数"）以取代赚取开饭喇积分(以下统称为"开饭喇奖赏计划")。
    2. 开饭喇积分积分
      1. 开饭喇积分将会在您成功完成订座并按时出席的四天内存入您的会员帐户。
      2. 开饭喇积分可依照我们不时通知的模式用来兑换礼品和/或餐饮券，详情请参阅开饭喇奖赏计划
      3. 开饭喇积分根据开饭喇奖赏计划内规定的相关有效期内有效。为免生疑问，任何过期的开饭喇积分将不能用于兑换礼品和/或餐饮券。
      4. 不同会员帐户的开饭喇积分不能一并组合以兑换礼品和/或餐饮券。
      5. 所有可以兑换的礼品和/或餐饮券均由第三方供应商提供。
      6. 礼品和/或餐饮券按照供应情况而定以先到先得方式兑换，换完即止。在任何情况下，我们不会就会员兑换礼品和/或餐饮券的供应量作出任何陈述或保证。
      7. 我们保留绝对权利拒绝任何兑换要求而不作任何解释。
      8. 一旦会员的兑换要求已被确认，如未经我们书面同意，将不能更改或撤销。
      9. 所有已兑换的礼品和/或餐饮券不可退回、转让或兑换成为现金或其他礼品或餐饮券。
    3. 飞行里数（仅适用于香港登记的会员）
      1. 如会员欲透过渠道于每次在香港或澳门的餐厅完成订座并按时出席后（根据相关餐厅提供给我们的纪录） (简称"合资格的订座") 赚取飞行里数，会员须登入其会员帐户，向我们提供他/她登记成为「亚洲万里通」会员的全名及有效的「亚洲万里通」会员编号（"亚洲万里通编号"），并须透过渠道的会员版面设置将其会员帐户与其个人「亚洲万里通」帐户连结。通过与「亚洲万里通」帐户连结，会员同意我们可向「亚洲万里通」提供其名称和亚洲万里通会员编号,以处理兑换飞行里数及行政目的。
      2. 当会员完成合资格的订座，我们会与相关餐厅确认，并于其合资格的订座日起的七个工作天内将他/她可赚取飞行的里数（以取替开饭喇积分）存入其「亚洲万里通」帐户。
      3. 我们保留绝对权利更改奖赏飞行里数的数量而不作另行通知。
      4. 任何有关使用和兑换飞行里数均须受www.asiamiles.com之条款及细则约束。
    4. 我们可随时行使绝对酌情权取消任何透过不诚实手段而获得的开饭喇积分或飞行里数（包括不限于违反订座条款），，并毋须为此向会员作出任何补偿或通知。
    5. 所有开饭喇积分和飞行里数均不可转让，也不可兑换现金。为了免生疑问，如取消订座或缺席将不会获得开饭喇积分或飞行里数。
    6. 所有会员明白及接受我们就任何开饭喇积分和飞行里数拥有最终决定权。我们保留权利随时终止和/或暂停和/或更改开饭喇奖赏计划内的全部或部分条款，而毋须另行通知。
    7. 我们不会就任何礼品和/或餐饮券和/或飞行里数的使用(包括但不限于相关的适销性和适用性）承担任何保证，风险、义务或责任。
  5. 您的权利和义务
    1. 您只可使用订座服务于合法、 善意及个人非商业用途。您并且同意会遵守有关订座服务的订座条款及所有适用的法律和法规。
  6. 免责声明和责任限制
    1. 我们概不担保订座服务所载资料的准确性，并不接受因这些不准确资料所引致的任何责任。任何渠道上或其他相关的资料或文件(包括但不限于订座确认，更改订座确认和取消确认) 出现错误排印、文书错误或其它错误或遗漏，我们有权自行随时校正，但我们没有义务就此对您作出另行通知。
  7. 一般条款
    1. 就您使用我们的服务，我们于任何情况下都不会被视为您的代理人。
    2. 我们未能或延迟行使此订座条款下之权利、权力或补偿权利并不构成放弃有关权利。此外，我们单独或部分行使以上权利或权力并不排除我们进一步行使该项权利或权力或行使任何​​其他权利、权力或补偿之权利。在不限制上述规定的前提下，我们放弃对您违反此订座条款之任何规定的弃权不得视为对你其后违反相同规定或违反其他规定之弃权。
    3. 我们保留权利，在毋须事先通知的情况下，修改、终止、暂停、取消、停止、撤回或撤销订座服务（或其任何部分）。在任何情况下，我们对您无需承担就任何对该修改或暂停或撤销订座服务使用而造成的任何责任。我们可随时运用绝对酌情权终止和/或暂停您使用订座服务（或其任何部分） 或任何相关服务，而毋须另行通知，包括但不限于以下原因:-
      1. 如果您无法提供给我们过往已提交的资讯验证您的身份;
      2. 如果我们相信您的行动可能导致不良的责任后果; 或
      3. 如果我们认为您的行为是不适合或不恰当。
    4. 就网上订座服务或开饭喇奖赏计划有任何争议，我们拥有最终决定权。
  8. 第三方权利
    1. 除本文明确规定外，其他非本订座条款的相关人士均没有执行本文任何条款的权利。
  9. 歧义
    1. 如英文版本与其他语言的版本有任何歧义，概以英文版本为准。

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