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2008-01-17
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本人于二零零八年一月十三日与三位友人到香港小西湾道28号蓝湾广场地下之拾柒号冰室用膳时，受到不礼貌、不尊重及被误导的对待，情况如下：本人于上午十一时正询问有关待应关于午餐的提供时间，当时的答覆为上午十一时三十分，与友人商讨后，决定等候；但在上午十一时二十分时再询问时，答覆为上午十一时四十五分，态度十分差劣的女待厅却多次茅头直指是厨房的问题；随后再询问有关当值主管，答覆为上午十二时正，在无法子之下，我们只好决定吃那迟了的「早餐」。本人白白等候了四十多分钟，即使本人是太早到餐厅，但这不是问题。最重要的是餐厅一次又一次地拖延时间，一位女待应多次强调是厨房的问题，但为何餐厅不明文规定提供时间，反而按每天多变的情况去判断所提供的膳食呢﹖总而言之，最重要的问题有两项~一、餐厅午膳供应时间欠固定性；二、待应欠缺应有的服务态度及精神；
本人于上午十一时正询问有关待应关于午餐的提供时间，当时的答覆为上午十一时三十分，与友人商讨后，决定等候；但在上午十一时二十分时再询问时，答覆为上午十一时四十五分，态度十分差劣的女待厅却多次茅头直指是厨房的问题；随后再询问有关当值主管，答覆为上午十二时正，在无法子之下，我们只好决定吃那迟了的「早餐」。
本人白白等候了四十多分钟，即使本人是太早到餐厅，但这不是问题。最重要的是餐厅一次又一次地拖延时间，一位女待应多次强调是厨房的问题，但为何餐厅不明文规定提供时间，反而按每天多变的情况去判断所提供的膳食呢﹖
总而言之，最重要的问题有两项~
一、餐厅午膳供应时间欠固定性；
二、待应欠缺应有的服务态度及精神；
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