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2012-06-03
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今天我与朋友到元朗饮茶(喜尚嘉喜) , 得到的服务是恕气 , 我们在1时30分在地下大堂等位! 1时50分有位入座, 但全台面都是食完的食物及纸巾,茶水, 我们有2位小朋友只有3岁, 怕他们触摸台上物品 , 我用了台布搕著, 使小朋友不容易触摸. 而且没有服务员来收拾物品, 我们看见几服务员只是服务一些熟识客人, 没有人来理会我们,最后有一位服务员来, 像不高兴黑色面子说出一大堆说话骂著不准用布搕著另到很困难地工作........同时她还笑著向身后一位客人问好, 反过来有骂著我们.....????跟随她拿餐具及问我们几位及饮什么茶 ? 我们一一地回答 , 但她说出不是我们饮的茶, 及只给我们三只杯子, 我们是四位更神奇地没有给筷子我们, 怎样品尝食物, 唔通是西式餐厅 ?后来我找了一位穿深灰色女服员向她投诉, 但只说等一阵有人员解决, 但我们等待了10分钟都没有职员来, 后来我去请了一位经理来投诉, 说出原因及事件, 他只是说对不起 , 没有任何解释 ! 这是大集团的优质服务 ???1) 等位不是已经收集好台子, 才请茶客到台号 .2) 把位不是服务员, 训练了有程序的安排 .3)
跟随她拿餐具及问我们几位及饮什么茶 ? 我们一一地回答 , 但她说出不是我们饮的茶, 及只给我们三只杯子, 我们是四位更神奇地没有给筷子我们, 怎样品尝食物, 唔通是西式餐厅 ?后来我找了一位穿深灰色女服员向她投诉, 但只说等一阵有人员解决, 但我们等待了10分钟都没有职员来, 后来我去请了一位经理来投诉, 说出原因及事件, 他只是说对不起 , 没有任何解释 ! 这是大集团的优质服务 ???
1) 等位不是已经收集好台子, 才请茶客到台号 .
2) 把位不是服务员, 训练了有程序的安排 .
3) 投诉时..... 不是有专业人员来安排 .
4) 何解嘉诚集团是这种优质服务 .
题外话/补充资料：
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(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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