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2021-12-12 865 浏览
今日2021年12月11日, 原本开开心心约了一家人一共15人去淘大海港食晚饭, 一早已落了500蚊订,book了六点钟, 未到六点我们已到达海港酒家,刚好可以开始排队安排入座,我们是第三组被安排入座的,当时安排了两张八人枱给我们,我们还已经开好了茶,家姐姐夫陆续到来, 后来有个戴眼镜的疑似部长攞走我们的枱卡去更改枱号,要我们转枱,我对他说我们是两枱一共15人,戴眼镜的部长声称今晚人多,要安排将我们这两张枱畀另外更多人坐,酒楼想做更多生意, 我们都可以理解亦都唯有配合,还要老人家笃著拐杖由窗边枱搬到去墙角枱坐,但是去到发现只是两张六人枱, 当时我有表示这只是六人枱,但是戴眼镜的部长没有理会我,只是快速的攞多几set杯碟, 我当时已经发现有问题了,后来更发现原先的那两张枱只是安排给13人坐,这是什么理由? 我再问戴眼镜部长,为什么要15人坐细枱,而他们可以坐大枱,但戴眼镜的部长轻描淡写的答我收到的是18人,令我有点气愤,反问戴眼镜部长睇唔到佢哋几多人咩? 他们六个人可以坐八人枱,但要我哋八个人坐六人枱,呢个系咩逻辑嚟㗎? 佢敷衍我搞错咗就算了! 这时候真系有点火上加油的是另一部长(经理
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今日2021年12月11日, 原本开开心心约了一家人一共15人去淘大海港食晚饭, 一早已落了500蚊订,book了六点钟, 未到六点我们已到达海港酒家,刚好可以开始排队安排入座,我们是第三组被安排入座的,当时安排了两张八人枱给我们,我们还已经开好了茶,家姐姐夫陆续到来, 后来有个戴眼镜的疑似部长攞走我们的枱卡去更改枱号,要我们转枱,我对他说我们是两枱一共15人,戴眼镜的部长声称今晚人多,要安排将我们这两张枱畀另外更多人坐,酒楼想做更多生意, 我们都可以理解亦都唯有配合,还要老人家笃著拐杖由窗边枱搬到去墙角枱坐,但是去到发现只是两张六人枱, 当时我有表示这只是六人枱,但是戴眼镜的部长没有理会我,只是快速的攞多几set杯碟, 我当时已经发现有问题了,后来更发现原先的那两张枱只是安排给13人坐,这是什么理由? 我再问戴眼镜部长,为什么要15人坐细枱,而他们可以坐大枱,但戴眼镜的部长轻描淡写的答我收到的是18人,令我有点气愤,反问戴眼镜部长睇唔到佢哋几多人咩? 他们六个人可以坐八人枱,但要我哋八个人坐六人枱,呢个系咩逻辑嚟㗎? 佢敷衍我搞错咗就算了! 这时候真系有点火上加油的是另一部长(经理)的说法,经理话听到是我们话只得12人, 所以安排我们转细枱,真是莫名其妙的推卸藉口,我们从未有说过12人, 自己安排出错还将责任推卸在客人身上,整个过程一点歉意也没有,经理还说可以解决问题的方法是唯有将一张在路边的四人枱改为大枱给我们坐,又一次看到他的思考逻辑出现问题, 竟然可以想到将四人枱变为八人枱? 枱与枱之间不是要有1.5米距离吗? 莫非他打算封咗这条路? 根本冇可能坐到,我知道他俩是无心解决问题的, 我再次询问经理, 我要知道他和那个戴眼镜的部长的姓名, 我对他说我一定会投诉, 经理开始有点犹豫, 终于肯向我们道歉, 今次的经历亦令我们明白这间酒家的处事方法和待客之道,彻底失望, 还令我整晚的食欲和情绪很差,最不想当然是令到老人家辗转奔波,令到老人家也很气愤! 淘大海港食物质素是可以的,但是服务质素大家要有心理准备, good luck!

PS, 刚记起八月时在淘大海港订了13人晚饭, 当时戴眼镜部长是安排了6/6/2 (两张六人枱加一张二人枱)给我们, 戴眼镜部长当时理直气壮对我说: 6/6/1 =13个咪啱啰, 戴眼镜部长真的认为安排一个人一张枱食饭是恰当, 我认为安排6/4/4枱会比较好得多, 所以今次15人订枱时千叮万嘱要7/8(一张七位 和一张八位枱)平均分配, 恐怕他又安排得怪异12+3嘛, 但世事真的不似预期, 真是估不到他们的逻辑思考, 境界是这么高, 已经超越了常人了!
(以上食记乃用户个人意见 , 并不代表OpenRice之观点。)
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环境
服务
卫生
用餐日期
2021-12-11
用餐途径
堂食
人均消费
$300 (晚餐)