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2024-06-23
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十分差的一次lunch经历👎🏻随便系就近浸会医院canteen食lunch，竟然系落单时遇到相当吓人既收银员。当日系星期六，人流唔多，有2位收银员，帮我落单系一位系冇戴眼镜既收银姨姨。🗣️叫餐过程中，收银员问需唔需要加野饮，问佢有咩野饮可以加，竟然答客人：加就加 唔加就唔加！（语气大声）‼️当时真系吓亲，先唔讲语气。因为第一次黎食，一心想知道有咩野饮可以加，先问一句，但系得唔到回应下，反而被反问翻，真系好无奈。本身系想加野饮，系个语气加呢句反问真系吓得我，以为自己系排免费饭。⚠️之后即时同佢反映 同佢既对答有问题，竟然话自己冇讲过，一面轻佻，问及佢点称呼时，仲指心口话自己冇名。🔆🔆🔆总括而言，其实对食物要求一向唔高，志在食饱，但系遇到如此奇葩服务，真系吓到忍唔住打出黎反映下，过门都系客，唔需要食餐饭都受气。希望有关部门睇到，改善下有关人员既服务态度。🔍🔍🔍建议如下：1. 每位员工要有名扣在工作服上2. 教导员工应有既对答基本礼仪，并非问非所答3. 增设意见反映问卷在餐厅内， 给予即时提供意见的渠道
随便系就近浸会医院canteen食lunch，竟然系落单时遇到相当吓人既收银员。
当日系星期六，人流唔多，
有2位收银员，帮我落单系一位系冇戴眼镜既收银姨姨。
🗣️叫餐过程中，收银员问需唔需要加野饮，问佢有咩野饮可以加，竟然答客人：加就加 唔加就唔加！（语气大声）
‼️当时真系吓亲，先唔讲语气。因为第一次黎食，一心想知道有咩野饮可以加，先问一句，但系得唔到回应下，反而被反问翻，真系好无奈。
本身系想加野饮，系个语气加呢句反问真系吓得我，以为自己系排免费饭。
⚠️之后即时同佢反映 同佢既对答有问题，竟然话自己冇讲过，一面轻佻，问及佢点称呼时，仲指心口话自己冇名。
🔆🔆🔆
总括而言，其实对食物要求一向唔高，志在食饱，但系遇到如此奇葩服务，真系吓到忍唔住打出黎反映下，过门都系客，唔需要食餐饭都受气。
希望有关部门睇到，改善下有关人员既服务态度。
🔍🔍🔍
建议如下：
1. 每位员工要有名扣在工作服上
2. 教导员工应有既对答基本礼仪，并非问非所答
3. 增设意见反映问卷在餐厅内， 给予即时提供意见的渠道
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