更多
2023-07-07
238 浏览
当我购买e个餐同净系我讲可以外卖,但我已经即时表示我要堂食,又唔同我讲个餐绝对唔可以堂食就帮我落左单,出餐起初我见佢用外卖盒,我仲以为佢落错咗外卖同堂食姐,之后佢先嚟同我讲返呢个两个餐系只做外卖嘅,咁我算啦,喺度食埋先走啰,最多我自己清理返嘅啫,点之有第二个走出嚟同我讲E个餐咪同你讲左唔可以堂食啰,语气即系要即刻赶我走,如果绝对唔可以喺度食嘅,就一早同我讲啦,我咪嗌过第二个餐啰,唔系买完出哩餐先同我讲,仲要赶我走,我的是第一个反应系咩态度呀而家,到底有冇服务态度嘅训练,有冇基本对答客人嘅技巧?跟住我就问佢哋当值嘅经理话要攞呢个职员嘅Staff Number同埋全名要投诉,跟住个经理呢就好似傻下傻下咁样又唔想讲咁样,最后咪即系净系俾个简称俾我,仲话佢全间铺得呢个同事系咁样称呼嘅。而家系因为一开始冇表明清楚呢个餐系唔可以堂食,系一定一定唔可以堂食,仲要最后赶人走,如果贵公司觉得赶人走,系一场误会嘅,你哋全间公司嘅服务态度都好有问题,成个training部都好有问题,仲要话赶人走个系资深同事,佢应该要重新由新入行学起咩叫服务同沟通技巧,当时你哋𠮶场又唔系爆大把位,好心嘅俾我哋食埋,最多同我哋
张贴