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2024-05-26
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本人于2024年5月25日造访了这家蛋糕店，整体的用餐体验一般般。店内环境干净整洁，蛋糕的口味也不错，但服务态度却让人感到失望。当我在点选蛋糕后,请求店员提供一杯免费的水时，店员的回应让我感到非常不满。店员直接告知我「我哋店舖的水$20一支，你要唔要?」不礼貌的回应实在难以接受。同时，作为一家餐饮店，理应提供干净的免费饮用水，这是最基本的客户服务，如今却要求客人以如此高昂的价格购买瓶装矿泉水，这确实不太合理。我希望该店能够重视客户体验，改善服务态度，并提供更加合理的饮用水价格。即使无法免费提供饮用水,也应该以更加亲和友善的方式向客人说明。我相信提升顾客满意度对于任何餐饮企业的成功都是非常重要的。希望这家店能够从这次经历中汲取教训，为顾客提供更好的服务。谢谢！
本人于2024年5月25日造访了这家蛋糕店，整体的用餐体验一般般。店内环境干净整洁，蛋糕的口味也不错，但服务态度却让人感到失望。
当我在点选蛋糕后,请求店员提供一杯免费的水时，店员的回应让我感到非常不满。店员直接告知我「我哋店舖的水$20一支，你要唔要?」不礼貌的回应实在难以接受。同时，作为一家餐饮店，理应提供干净的免费饮用水，这是最基本的客户服务，如今却要求客人以如此高昂的价格购买瓶装矿泉水，这确实不太合理。
我希望该店能够重视客户体验，改善服务态度，并提供更加合理的饮用水价格。即使无法免费提供饮用水,也应该以更加亲和友善的方式向客人说明。我相信提升顾客满意度对于任何餐饮企业的成功都是非常重要的。
希望这家店能够从这次经历中汲取教训，为顾客提供更好的服务。谢谢！
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