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2022-12-11
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本人是此公司长期客户，于2022年12月10日晚上7:30pm 亲往海王渔港（粉岭绿悠轩分店）购买外卖时发现该收银员态度极其恶劣！事缘本人向她叫了3项菜，当中一项是红豆沙，她自言自语很久，我问她是否没货，她的回应因为受现场嘈音影响下听不清楚，但我肯定是不友善的回应。之后，我发现她帮我下了3碗红豆沙,当时我下单时肯定向她伸出一只食指及说了要一碗，她亦肯定看到，但无论如何，员工工作太繁忙落错单绝对可以理解，而我亦不是责怪她此行为，最令我不满的，是她替我改单后，把2碗红豆沙的价钱（$24)连同单据大力掷在枱面上给我，还责骂我讲得不清楚，我当时前后已向2位经理反映，其中一位女经理完全漠视，另一位男经理还好，替我跟她讲了几句。此男经理帮我跟进及亲自取外卖拿给我，我很感激。但真正令我愤怒的是，当时我离开前向此收银员讲了一句：请妳以后尊重一下食客。怎料她竟然说已跟我说了不好意思（其实她根本没有向我说过），又说没有把退款掷在枱面上，一副推卸过错和凶恶的样子！于是我不值她的所为，决定跟她对骂，她的骂声和态度比我更大更恶，她更说并不是跟我打工。当时全场食客都在注视我们，所有经理走过来都拿她没办法，像是她是
事缘本人向她叫了3项菜，当中一项是红豆沙，她自言自语很久，我问她是否没货，她的回应因为受现场嘈音影响下听不清楚，但我肯定是不友善的回应。
之后，我发现她帮我下了3碗红豆沙,当时我下单时肯定向她伸出一只食指及说了要一碗，她亦肯定看到，但无论如何，员工工作太繁忙落错单绝对可以理解，而我亦不是责怪她此行为，最令我不满的，是她替我改单后，把2碗红豆沙的价钱（$24)连同单据大力掷在枱面上给我，还责骂我讲得不清楚，我当时前后已向2位经理反映，其中一位女经理完全漠视，另一位男经理还好，替我跟她讲了几句。
此男经理帮我跟进及亲自取外卖拿给我，我很感激。但真正令我愤怒的是，当时我离开前向此收银员讲了一句：请妳以后尊重一下食客。
怎料她竟然说已跟我说了不好意思（其实她根本没有向我说过），又说没有把退款掷在枱面上，一副推卸过错和凶恶的样子！于是我不值她的所为，决定跟她对骂，她的骂声和态度比我更大更恶，她更说并不是跟我打工。当时全场食客都在注视我们，所有经理走过来都拿她没办法，像是她是该店权力最大的一位，我购物那么多年，无论是任何类型的商店，都未曾遇过上述收银员的态度，所以我肯定她根本完全不适合胜任此职位！
最后，我已向此公司官方网站留言提出去投诉，我并不是需要此公司赔偿我什么损失，我只希望他们尽力改善她的工作态度，如果她仍执迷不悟的话，我恳请他们开除她，因为我不想有更多的食客受伤害！！！
补充：上述单据已把3碗红豆沙更正为1碗，另外，公道来说，此酒家食物质素很好，只是该晚收银员态度极为恶劣，其他服务员工作态度还可以接受，谢谢。
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