肯德基家鄉雞 (KFC)

营业中

休息中

星期五早上在九龙湾德福KFC店买个＂香蜜松饼+牛油多士＂早餐，我要求店员给果jam不要牛油，该员工有俾我，但他有以下的回应。————— 以下除()内是他说————＂又要果jam＂(可能我前面个客都要果jam的原因)＂查实可唔可以改架＂＂等我去 check check terms 俾唔俾改先＂—————————————————我的疑问及意见：(1) 顾客可否要求牛油转果jam？如果不可以，真对下起，为难了该店员工。(2) 该店员工似乎在待客之道还有不少改善空间，该员工相信为 supervisor (身穿灰色制服)，点解连顾客可否要求牛油换果jam都不知道？就算唔可以，是否应该不是用以上方法解释？最后，我看著该店员为我精心挑选的又薄又硬的松饼(见相)十分无奈！身为该店多年的忠实顾客，遇到以上的情况，虽只是区区一小问题(牛油/果jam)，真的令我十分痛心及不解。