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2024-08-17
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本人之前多次于中午及下午茶时段光顾,对该食府的食物及服务态度10分满意。相约家人于某周末的早市时段再次光顾饮早茶。由于本人携BB前来，于10时左右询问某女性部长可否调到角落的枱，该部长用不耐烦的语气跟我说已留座给熟客。我跟他说你们早巿不是不可以订位的吗？该部长用一副高高在上的态度说熟客订了11:30午市。其实已留座是没有问题的，但该部长的态度很差，一副高高在上的姿态，好像他的熟客才是客人，我们不是客人。只要好好解释，我觉得这个是没有问题的。结帐的时候，我们发现该食府没有提供早市优惠，跟该部长讨论时，她用很不客气的语气说因为埋单已经过时了，所以不能够给予早市优惠。但是该食府并没有作出任何提醒客人早市结束，所以当我们埋单的时候已经是下午12:02了。通常其他酒楼早市完结的时候会善意提醒客人，但该食府并没有这样做而导致客迟了2分钟埋单，然后该部长用10分恶劣的态度告知没有提醒因为准时埋单是客人的责任及因为不知道客人来吃早市或午市，所以拒绝修改单据提供早市的价钱。本人明白迟了就是迟了，但该食府没有提醒客户而导致客户迟了2分钟埋单而拒绝客户享用早市的价钱是有一点取巧。第一，当我们和他讨论单据的时
由于本人携BB前来，于10时左右询问某女性部长可否调到角落的枱，该部长用不耐烦的语气跟我说已留座给熟客。我跟他说你们早巿不是不可以订位的吗？该部长用一副高高在上的态度说熟客订了11:30午市。其实已留座是没有问题的，但该部长的态度很差，一副高高在上的姿态，好像他的熟客才是客人，我们不是客人。只要好好解释，我觉得这个是没有问题的。
结帐的时候，我们发现该食府没有提供早市优惠，跟该部长讨论时，她用很不客气的语气说因为埋单已经过时了，所以不能够给予早市优惠。但是该食府并没有作出任何提醒客人早市结束，所以当我们埋单的时候已经是下午12:02了。通常其他酒楼早市完结的时候会善意提醒客人，但该食府并没有这样做而导致客迟了2分钟埋单，然后该部长用10分恶劣的态度告知没有提醒因为准时埋单是客人的责任及因为不知道客人来吃早市或午市，所以拒绝修改单据提供早市的价钱。
本人明白迟了就是迟了，但该食府没有提醒客户而导致客户迟了2分钟埋单而拒绝客户享用早市的价钱是有一点取巧。第一，当我们和他讨论单据的时候他没有面向我们，而是一边跟我们解释一边在煮东西，这样不是很尊重。第二，我们虽然觉得不满但是并没有跟他闹交，但是他的态度令我们觉得很难受好像是完全是客户的责任，而她亦没有作出任何道歉。第三，而当我们要求该部长反映的时候他说我就是经理，并没有任何向管理层反映的意思。
我们已多次光顾亦不介意付正价去吃好的食物及享受好的服务。但是这一次真的10分失望，特别是这位部长的态度连普通街坊酒楼都不如。不要因为客人光顾早市亦不是该部长的熟客而给予差别的服务，因为为我们付出的价钱是一样的。
所以提醒各位想光顾的食客千万要校定闹钟埋单，同埋一定要喺够时间之前离座，如果唔系嘅话随时随时哑子吃黄莲，同埋食到一肚气，后果自负。如果餐厅这么小气的话就不要提供早市优惠。
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