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2023-12-04
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之前電話預定十幾人一圍為父親慶祝生日，預定的時候，餐廳告知需要8點前交台，當時我認爲這種做法很常見而接受，所以做了一個6點正的預定booking。晚飯當天我大概5點48分就到了，一到那個餐廳，一個服務員就告訴我【用餐時間只有1.5小時】，我當時馬上就説：不是的，我訂位的時候説好是8點前交台，我們不可能保證1.5小時内交台，餐廳的人沒有回應我的話，就帶我們進餐廳坐下，但我打開點餐app時候發現，已經開始計時，並顯示最後點餐時間7點08分，結賬時間7點18分。接著又有服務員又説：請掃QR code點餐及【用餐時間只有1.5小時】。6點都未到，我父親和其他家人也沒到，我想走也不可以啊，這個是什麽餐廳管理？我已經盡量配合，在我生日的父親還沒有到達的情況下點餐，儘快趕著趕著.... 大家期間，再有3個服務人員重複提醒我們【用餐時間只有1.5小時】。我們真的煩了。大概7點10分，那個點餐app真的鎖上，不能點餐，想點甜品也不行（也沒心情點吧）。到了7點18分，一個服務員真的拿著單過來，叫我埋單，而且再説一遍你們答應了【用餐1.5小時】（這是第6次説了），而且我說要收據做免費停車，他請我們埋單后，到
晚飯當天我大概5點48分就到了，一到那個餐廳，一個服務員就告訴我【用餐時間只有1.5小時】，我當時馬上就説：不是的，我訂位的時候説好是8點前交台，我們不可能保證1.5小時内交台，餐廳的人沒有回應我的話，就帶我們進餐廳坐下，但我打開點餐app時候發現，已經開始計時，並顯示最後點餐時間7點08分，結賬時間7點18分。接著又有服務員又説：請掃QR code點餐及【用餐時間只有1.5小時】。6點都未到，我父親和其他家人也沒到，我想走也不可以啊，這個是什麽餐廳管理？
我已經盡量配合，在我生日的父親還沒有到達的情況下點餐，儘快趕著趕著.... 大家期間，再有3個服務人員重複提醒我們【用餐時間只有1.5小時】。我們真的煩了。大概7點10分，那個點餐app真的鎖上，不能點餐，想點甜品也不行（也沒心情點吧）。
到了7點18分，一個服務員真的拿著單過來，叫我埋單，而且再説一遍你們答應了【用餐1.5小時】（這是第6次説了），而且我說要收據做免費停車，他請我們埋單后，到店外面等收據。哇，那個時候，我真的爆了。我説：
1）我訂桌的時候，你明明說是8點前交台，我約了一家人到店了，你才跟我説【用餐時間只有1.5小時】，你騙我來？
2）1.5個小時是在5點多我早到（未到6點預約時間）的時候就開始數，我其他家人都準時在6點到，你們這樣做合理嗎？
3）到店后用餐期間一共6個不同的服務員（在1.5個小時内）跟你說6遍【用餐時間只有1.5小時】叫你要準時埋單走人，現在（7點18分），我還有小孩子沒吃完。你覺得你不過分嗎？
這個餐廳究竟當自己是什麽檔子的？一晚打算做三輪客，所以，要拼命趕客？做抵擋自助餐？不，感覺好像我們在求飯吃的，吃完公益晚飯，要儘快走人讓下一班有需要人士接上吃飯？？？
啊，這裏應該要點評食物對吧？在上面這種狀態下吃一頓（快餐），我真沒覺得這個有什麽好吃，有什麽推薦。
題外話/補充資料：
這個經驗真的令我們一家十幾口都覺得很憤怒，所有樂天皇朝的分店，我們都不會再去了。其實那些上海菜，比他出色而且對你像個客人看待的，大有所在。
(以上食評乃用戶個人意見 , 並不代表OpenRice之觀點。)
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