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2011-02-23
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依間餐廳的待客之道實在令人難以接受, 所以我實在忍唔住要同大家分享一下....今天lunch 時間, 我同我一個朋友來這間餐廳食飯,我地坐在一張二人枱的坐位(隔來貼住另一張未有人坐的二人枱).睇左一陣menu 後,我要左個蜆肉意粉,跟粟米甘筍湯,我朋友要左個三文魚意粉,跟羅宋湯.先來左兩個餐湯先,味道普通.依個時候,waiter 走埋來話: 唔好意思, 一陣可能要轉一轉枱,咁人地做生意, 依樣野都無乜大問題.我就話: 好呀.再跟住上埋兩個意粉,咁就要轉枱了,剛才的waiter 都有主動幫我地拿D 食物轉枱.我朋友食左啖三文魚,話好咸,咁我試左一啖,真是好咸,我地就同waiter 反映,佢話依隻三文魚是比較咸的,咁但是我朋友真是食唔落去,我就好客氣咁問佢可唔可以轉其他食物.我地叫waiter 俾個menu,就想轉食雞翼跟意粉,我地同返個waiter 講,佢就再同廚房講.問題就來了....有一個帶眼境短髮的女士(應該是負責煮野食的),大大聲是度俾說話我地聽,話己經整左個蜆肉意粉俾我地 (但跟本未上枱),我地由始至終都無話轉依樣野食,佢點可以問都唔問個客就下決定???我地即時話俾佢聽,我地無
今天lunch 時間, 我同我一個朋友來這間餐廳食飯,
我地坐在一張二人枱的坐位(隔來貼住另一張未有人坐的二人枱).
睇左一陣menu 後,
我要左個蜆肉意粉,跟粟米甘筍湯,
我朋友要左個三文魚意粉,跟羅宋湯.
先來左兩個餐湯先,
味道普通.
依個時候,
waiter 走埋來話: 唔好意思, 一陣可能要轉一轉枱,
咁人地做生意, 依樣野都無乜大問題.
我就話: 好呀.
再跟住上埋兩個意粉,
咁就要轉枱了,
剛才的waiter 都有主動幫我地拿D 食物轉枱.
我朋友食左啖三文魚,
話好咸,
咁我試左一啖,
真是好咸,
我地就同waiter 反映,
佢話依隻三文魚是比較咸的,
咁但是我朋友真是食唔落去,
我就好客氣咁問佢可唔可以轉其他食物.
我地叫waiter 俾個menu,
就想轉食雞翼跟意粉,
我地同返個waiter 講,
佢就再同廚房講.
問題就來了....
有一個帶眼境短髮的女士(應該是負責煮野食的),
大大聲是度俾說話我地聽,
話己經整左個蜆肉意粉俾我地 (但跟本未上枱),
我地由始至終都無話轉依樣野食,
佢點可以問都唔問個客就下決定???
我地即時話俾佢聽,
我地無話轉蜆肉意粉.
佢就惡言相向,
粗聲粗氣咁話是聽住我朋友咁講.
我地跟本就無咁講過,
何況我地仲問waiter 拿返個menu 睇,
唔通我地決定左轉食乜,
仲拿返個menu 來看?
佢仲話全餐廳D 人都是咁食,
是我地先話有問題.
我就話:
咁我朋友覺得咸到食唔到,
你是咪應該尊重客人的感受?
何況我地當時真是成份意粉同三文魚(同埋湯)都未食過咁滯,
佢竟然話:
如果轉左雞翼,
你地又唔岩食咁點?
我真是開始嬲,
依個問題是咪應該你自己答返?
邊有餐廳會咁當客人是犯人咁對待???
佢仲話:
你地唔鐘意食,咪走囉!@....
最多咪唔收你地錢.
依個跟本唔是錢的問題,
我地入來之前,
己經預左要俾錢,
我地覺得唔滿意的,
是你自把自為的態度
當客人唔是人咁閙!!!
佢之後,
再走出樓面,
無禮貌咁呼喝問我朋友是咪"真是"轉雞翼,
我朋友答是呀
點知佢轉過頭又走埋來,
仲要拿住支唔知刀定叉指住我朋友!!!! ,
咁都得???
咁樣指嚇我地??????
話我朋友頭先明明自己話要蜆肉意粉,
我朋友是女仔來的,
被佢話得好無奈同嚇親,
我地即刻再重申講: 我地無講過轉蜆肉意粉!
你依D 真是乜野待客態度來架???
咁樣指住D 客人來閙!!!!
我都真是發火啦,
我同個女士講:
我地走啦, 以為都唔會再來幫襯,
佢竟然仲大大聲話:好呀
oh, my god...
佢真是厚頻無恥,
我在依區食左咁耐飯,
都未遇過待客之道咁差的食店,
你唔想換餐俾客人咪講囉,
態度駛唔駛咁悪劣?
夾硬自己決定換乜俾人,
仲要俾說話客人聽,
由廚房走出來,
拿住刀定叉指住客人來閙.....
我同我朋友就咁樣浪費左lunch 珍貴的30 mins,
仲要換來一肚氣.
我地之後去食另一間台式餐廳,
人地對住客人就笑容滿面,
服務又週到,
唔該依間餐廳的有關人士好好咁反省下,
首要是要有良好的待客之道,
站在客人的角度去諗.
各位在附近揾食的人士,
在踏入依間餐廳之前真是要有心理準備....
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