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2015-12-22
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同朋友開開心心食飯. 但卻遭到不禮貌對待. 感覺極差1.由朋友坐下問侍應要幾杯水開始. 佢反問我們 : 等佢放底外賣先. 好冇? 然後很大力放水在枱面2.到下單. 我們詢問菜單中問題. 也顯示得不耐煩. 我們先查詢拼盤有些什麼, 侍應簡單回答可選四款. 但我們沒看清楚. 叫錯了芝士煙肉薯條,她即問: 咁你個拼盤仲要唔要ga ?我用中文下單.「豬肋骨拼雞翼」 但她卻用英文反問係咪要「Ribs & Wings」?3. 自助沙律吧中沒有粟米. 要問好幾次先有人添加4. 最後結帳,朋友有會員卡.職員需要核對姓名. 但朋友卻遺漏了銀包在公司,(由於她在十一月頭惠顧同一分店時. 職員並沒有核對. 她以為沒有需要.) 但該職員態度非常惡劣. 聲稱佢地冇可能唔對 ! 仲話你冇拎証明都無辦法 ! 我們再查詢那可否再申請用openrice 100元做會員那個優惠. 佢回覆那不是我們給的offer.我明白未能提供姓名核對是我們的責任. 但侍應是用我們是吃霸王餐那種語氣來招待 ( 重申一次. 結帳那位侍應態度係非常惡劣) 同一說話. 用不同語氣表達. 客人感受差天共地我們即場有向分店店長投訴, 從店長口中得知
1.由朋友坐下問侍應要幾杯水開始. 佢反問我們 : 等佢放底外賣先. 好冇? 然後很大力放水在枱面
2.到下單. 我們詢問菜單中問題. 也顯示得不耐煩. 我們先查詢拼盤有些什麼, 侍應簡單回答可選四款. 但我們沒看清楚. 叫錯了芝士煙肉薯條,她即問: 咁你個拼盤仲要唔要ga ?
我用中文下單.「豬肋骨拼雞翼」 但她卻用英文反問係咪要「Ribs & Wings」?
3. 自助沙律吧中沒有粟米. 要問好幾次先有人添加
4. 最後結帳,朋友有會員卡.職員需要核對姓名. 但朋友卻遺漏了銀包在公司,(由於她在十一月頭惠顧同一分店時. 職員並沒有核對. 她以為沒有需要.) 但該職員態度非常惡劣. 聲稱佢地冇可能唔對 ! 仲話你冇拎証明都無辦法 ! 我們再查詢那可否再申請用openrice 100元做會員那個優惠. 佢回覆那不是我們給的offer.
我明白未能提供姓名核對是我們的責任. 但侍應是用我們是吃霸王餐那種語氣來招待 ( 重申一次. 結帳那位侍應態度係非常惡劣) 同一說話. 用不同語氣表達. 客人感受差天共地
我們即場有向分店店長投訴, 從店長口中得知,負責結帳態度極差的侍應居然還要是經理
食物質數ok. 但如果係咁對客人. 食得咁委屈又唔開心. 我覺得冇人會去. 至少. 我以後都唔會再幫襯
話說我11月幫襯同一分店. 係非常愉快的. 估不到事隔一月. 服務會差咁遠
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