影片
更多
2020-04-25
708 瀏覽
想分享幾個在奧海城分店買外賣的不愉快經歷。1、某個週末在美心香港地買外賣，竟然等了30 分鐘都未有，再等多一陣，終於忍不住再去問職員請她跟單，另一個準備收工的收銀員才走出來說，會不會是這個啊-原來外賣不是放在平時會放的收銀處旁的桌上，而被放在門口拿籌那邊的架上＝＝害我白等了45分鐘，乾炒牛河都變凍了！2、有一次去買外賣，有個中年男職員站在收銀處，我表示想下單買外賣，他超聲大夾惡地叫我等等，半點禮貌都沒有，然後他自己就繼續在收銀處唔知做咩，待我呆站了5分鐘後才幫我下單，而且還落少左備注（我要星洲炒米小辣，他沒幫我叫小辣，平時那個阿姐會落的），全程沒有說謝謝或不好意思讓我等了，態度就是超兇。3、今天下午去拿外賣，收銀員在忙著收錢，沒有理我，當時還有另外好幾個中年女職員擠在收銀處裡聊天，其中一人望到我，也聽到我說來拿外賣，但她就是沒有理會我，轉頭繼續和其他員工吹水。這樣的工作態度實在令人訝異。我見到美心香港地的FB Page 這幾年也有不少投訴他們服務差的帖子，open rice 也有不少類似反映他們服務態度很惡劣的評價，但美心皆沒有回應，似乎美心是一點都不重視其服務態度的質素和顧客的fee
1、
某個週末在美心香港地買外賣，竟然等了30 分鐘都未有，再等多一陣，終於忍不住再去問職員請她跟單，另一個準備收工的收銀員才走出來說，會不會是這個啊-原來外賣不是放在平時會放的收銀處旁的桌上，而被放在門口拿籌那邊的架上＝＝害我白等了45分鐘，乾炒牛河都變凍了！
2、
有一次去買外賣，有個中年男職員站在收銀處，我表示想下單買外賣，他超聲大夾惡地叫我等等，半點禮貌都沒有，然後他自己就繼續在收銀處唔知做咩，待我呆站了5分鐘後才幫我下單，而且還落少左備注（我要星洲炒米小辣，他沒幫我叫小辣，平時那個阿姐會落的），全程沒有說謝謝或不好意思讓我等了，態度就是超兇。
3、
今天下午去拿外賣，收銀員在忙著收錢，沒有理我，當時還有另外好幾個中年女職員擠在收銀處裡聊天，其中一人望到我，也聽到我說來拿外賣，但她就是沒有理會我，轉頭繼續和其他員工吹水。這樣的工作態度實在令人訝異。
我見到美心香港地的FB Page 這幾年也有不少投訴他們服務差的帖子，open rice 也有不少類似反映他們服務態度很惡劣的評價，但美心皆沒有回應，似乎美心是一點都不重視其服務態度的質素和顧客的feedback 吧。他們這樣的服務態度冠上香港地三字，真係影衰左香港地精神。
張貼
