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2022-05-15
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平時食開深水埗分店，食物品質不容置疑，所以想介紹朋友試呢間。牛頭角佢就腳啲，就帶佢去咗牛頭角分店。嗰晚我哋食完嘢，朋友漏低咗支酒精噴霧，離開咗舖頭15分鐘就已經即刻打返去問，店員話已經掉咗。首先我唔明白點解客人漏低咗嘢佢哋會選擇即刻掉咗佢，連15分鐘都唔等得。雖然一支酒精噴霧並唔係啲咩貴重嘢，但唔係嗰樣物件嘅價值問題。咁係咪所有客人漏低嘅嘢你哋都係會立刻掉咗佢？實在係冇辦法理解呢種處理手法。然後我WhatsApp再問佢哋，佢哋唔單止冇道歉，仲同我講「其實我地之前有幫客人留過酒精，但基本上沒有客人會回來拿」。請問過往其他人唔攞，係咪代表我一定唔會想要返？同埋係咪真係15分鐘都唔等得，要即刻掉咗客人嘅物品？之後佢仲要唔覆我。老實講，當晚嘅服務態度本身已經好差，想搵店員係冇人理。加上佢哋唔覆WhatsApp呢種態度，真係好令人失望。既然佢哋唔覆我，於是我WhatsApp搵深水埗分店幫忙，反而係佢哋係咁同我道歉⋯⋯同埋幫我搵返牛頭角店長講返呢件事。始終都係深水埗嘅店員正路好多，起碼有交帶同態度好。我明白飲食業有啲位係真係會難做，人手問題亦可能會導致客人要等候，呢樣嘢我接受。但係掉咗客人漏低咗嘅
嗰晚我哋食完嘢，朋友漏低咗支酒精噴霧，離開咗舖頭15分鐘就已經即刻打返去問，店員話已經掉咗。
首先我唔明白點解客人漏低咗嘢佢哋會選擇即刻掉咗佢，連15分鐘都唔等得。雖然一支酒精噴霧並唔係啲咩貴重嘢，但唔係嗰樣物件嘅價值問題。咁係咪所有客人漏低嘅嘢你哋都係會立刻掉咗佢？實在係冇辦法理解呢種處理手法。
然後我WhatsApp再問佢哋，佢哋唔單止冇道歉，仲同我講「其實我地之前有幫客人留過酒精，但基本上沒有客人會回來拿」。請問過往其他人唔攞，係咪代表我一定唔會想要返？同埋係咪真係15分鐘都唔等得，要即刻掉咗客人嘅物品？之後佢仲要唔覆我。老實講，當晚嘅服務態度本身已經好差，想搵店員係冇人理。加上佢哋唔覆WhatsApp呢種態度，真係好令人失望。
既然佢哋唔覆我，於是我WhatsApp搵深水埗分店幫忙，反而係佢哋係咁同我道歉⋯⋯同埋幫我搵返牛頭角店長講返呢件事。始終都係深水埗嘅店員正路好多，起碼有交帶同態度好。
我明白飲食業有啲位係真係會難做，人手問題亦可能會導致客人要等候，呢樣嘢我接受。但係掉咗客人漏低咗嘅物品，加上對應查詢嘅處理手法，平心而論，佢哋呢種服務態度係不能接受，呢樣嘢應該只係基本。同深水埗分店店員嘅服務質素高下立見。
俾劣評絕對係受服務質素影響。
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