火夫

營業中

休息中

2024年8月11日我8:15準時來到位於黃埔的火夫餐廳用餐,但當我進門時立即感受到一股悶熱的空氣。原來餐廳竟然沒有開啟冷氣系統,讓人感到難以忍受。更讓我不解的是,在下午5:15我與店員確認訂枱時,對方竟然完全沒有提及當日沒有冷氣供應的情況。 我立即向現場的服務員反映情況,並表示難以接受在這樣的環境中用餐。然而,服務員的態度卻十分惡劣和不專業。他們冷淡地表示,餐廳今天因技術問題無法開啟冷氣,並且死板地表示我只能接受現有的環境。我耐心地解釋,既然之前預約時沒有任何提醒,現在卻要我忍受悶熱的環境用餐,實在讓人難以接受。可是,服務員只是簡單地重複同樣的說詞,完全沒有任何歉意或彈性。最終,我只能無奈地選擇離開,放棄了原本期待已久的用餐。這次令人失望的經歷,不僅浪費了我的時間和金錢,也讓我對火夫餐廳的服務質素失去信心。我希望餐廳能夠吸取這次事件的教訓,在未來提供更優質的用餐體驗。