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2021-03-11
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K11 Art Mall 做Sugar Rush Promotion買一送一, 最後一日打算試下Smile. 星期四中午三點多，店內基本上只有一個客人在吃雪糕，但兩個服務員看見客人不會主動打招呼，兩個自顧自在收銀處聊天，只好走過去問Promotion是那一款甜品。坐着的那個服務員說：「那邊有寫！」我估那邊是指甜品櫃，但眾多甜品裏，實在看不出是那一款。再走過去問，是那一款甜品？坐着的那個服務員，仍說「雪櫃那邊有寫！」仍是坐着，半點沒有打算起來介紹。在10多20款甜品裏，我仍然是看不到。再問，坐着的那個說「貼了貼紙！」（終於多了一些資訊），仍是坐着，並不打算介紹，也不打算指給客人看，語氣態度不可一世、很差！我都在懷疑自己是不是客人了？結果我終於自己看到，原來是雪糕新地貼了一個不大的貼紙，寫着Sugar Rush! 這樣的服務態度，完美的打消了我購買的意欲，我笑著說：「你們真懶，我也懶得買了！」此時坐着的那個服務員，態度就更差了，大聲說：「好啊！好啊！」。我相信我拉門走後，她還會說一大堆吧！縱使店內有客人，她也不會理會是否妥當。終於明白為什麼每次經過店舖都沒有什麼人，恭喜Smile老闆請了滿
星期四中午三點多，店內基本上只有一個客人在吃雪糕，但兩個服務員看見客人不會主動打招呼，兩個自顧自在收銀處聊天，只好走過去問Promotion是那一款甜品。
坐着的那個服務員說：「那邊有寫！」我估那邊是指甜品櫃，但眾多甜品裏，實在看不出是那一款。
再走過去問，是那一款甜品？坐着的那個服務員，仍說「雪櫃那邊有寫！」仍是坐着，半點沒有打算起來介紹。在10多20款甜品裏，我仍然是看不到。
再問，坐着的那個說「貼了貼紙！」（終於多了一些資訊），仍是坐着，並不打算介紹，也不打算指給客人看，語氣態度不可一世、很差！我都在懷疑自己是不是客人了？結果我終於自己看到，原來是雪糕新地貼了一個不大的貼紙，寫着Sugar Rush!
這樣的服務態度，完美的打消了我購買的意欲，我笑著說：「你們真懶，我也懶得買了！」此時坐着的那個服務員，態度就更差了，大聲說：「好啊！好啊！」。我相信我拉門走後，她還會說一大堆吧！縱使店內有客人，她也不會理會是否妥當。
終於明白為什麼每次經過店舖都沒有什麼人，恭喜Smile老闆請了滿分的倒米服務員！前線員工服務差到這樣，在這樣的經濟下，甜品再好也沒有用！我還是走回去幫襯那一間排隊很長，但服務態度很好，甜品也很好吃的店舖！
我想着店舖的名字，和服務員超級差的態度，真的smile 了！
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