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2021-09-07
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原本打算午餐來食飯，因事擔誤趕不了，就打電話過來外賣自取得。「今日午餐有冇咕嚕肉？」「有」「午餐咕嚕肉多少錢？」「$55」「麻煩我想落單，自取。」「好等等」客服員把我電話遞過去隔離嘅男同事。「一個咕嚕肉外賣自取。」就係咁，我就中左伏去到取餐時，發現沒有飯，又收我$70？已經係$88 八折。我問店員，今日不是有午餐咕嚕肉？為什麼沒有飯？「係咪要加飯？」「加飯係咪要錢？」「$13 八折。」「我頭先打個電話嚟咕嚕肉係$55？」店員拎個外賣list 我，上面冇咕嚕素球。「我頭先打嚟話有喎。」店員仲問我打了邊個電話，有冇打錯。望淸楚，唸清楚，外賣list 與堂食list 不同...我終於明白了。電話服務員答我堂食有，而另一個落單的不知就裏落了散叫。不過要我$13 加個白飯覺得唔掂，心裏想著，午餐沒有白飯只有餸，其實店員可否講多句，問多句：「堂食同外賣餐單是不同的。」「小姐，你只叫餸，要唔要白飯？」當然，我可以問多句「是不是$55？」我假設了店員是細心，而我忘了我要重複講一次清楚我要的東西——是午餐咕嚕肉結果今餐沒有白飯，工作起來少了力量。只係想帶出，同理心的重要，當你午餐想吃飽時，原來事與願違，
「今日午餐有冇咕嚕肉？」
「有」
「午餐咕嚕肉多少錢？」
「$55」
「麻煩我想落單，自取。」
「好等等」
客服員把我電話遞過去隔離嘅男同事。
「一個咕嚕肉外賣自取。」
就係咁，我就中左伏
去到取餐時，發現沒有飯，又收我$70？已經係$88 八折。
我問店員，今日不是有午餐咕嚕肉？為什麼沒有飯？
「係咪要加飯？」
「加飯係咪要錢？」
「$13 八折。」
「我頭先打個電話嚟咕嚕肉係$55？」
店員拎個外賣list 我，上面冇咕嚕素球。
「我頭先打嚟話有喎。」
店員仲問我打了邊個電話，有冇打錯。
望淸楚，唸清楚，外賣list 與堂食list 不同...我終於明白了。電話服務員答我堂食有，而另一個落單的不知就裏落了散叫。
不過要我$13 加個白飯覺得唔掂，心裏想著，午餐沒有白飯只有餸，其實店員可否講多句，問多句：
「堂食同外賣餐單是不同的。」
「小姐，你只叫餸，要唔要白飯？」
當然，我可以問多句「是不是$55？」我假設了店員是細心，而我忘了我要重複講一次清楚我要的東西——是午餐咕嚕肉
結果今餐沒有白飯，工作起來少了力量。
只係想帶出，同理心的重要，當你午餐想吃飽時，原來事與願違，那種失落感。
願世界進步些，每人多為別人想一些。
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