甜記餃子

營業中

休息中

我在這家餃子店用餐,遺憾地遇到了非常糟糕的體驗。首先,等餐的時間長達1個多小時,這已遠超一家規模不大的餃子店所應有的服務水平。服務員的態度也冷淡疏離,完全沒有主動關懷客人的意識。最令人沮喪的是,當我們明確表示不想再等待,要求全額退款時,店員竟然堅持只能退還餃子費用,而不願意退還我們已支付的其他餐費。這種做法不僅不尊重顧客的合理訴求,更嚴重踐踏了消費者的權益。如果顧客連選擇全額退款離開的權利都沒有,那麼還有什麼理由繼續留在這間餃子店用餐呢?這樣的做法實在是匪夷所思,完全無視客人的基本需求。作為一家希望長期經營的餐飲企業,我強烈建議這家餃子店能夠認真反思自身的服務問題,重新確立以客戶為中心的服務意識,切實維護顧客的合法權益,以免再次失去寶貴的客源。對於那些正在考慮前來用餐的朋友們,我必須誠實地說,除非店方能夠切實改善這些問題,否則我實在無法向大家推薦這家餃子店。