港島香格里拉大堂酒廊

營業中

休息中

想必5＊級酒店餐廳的服務一定超水準嗎？不然！現實總會有強差人意的時候。。。到達餐廳，當職員安排好座位，我們便向職員提出需要嬰兒椅。職員隨即拿了木製的嬰兒椅，把之放下就離開。即使我們詢問如何使用那捲在一起如魷魚般的安全帶，職員亦頭也不回只回應說：「你們讓bb坐在椅上就扣得到！」由於椅子沒有固定的配件防止嬰兒往前滑下，必須靠扣上安全帶，所以無論花多少時間，我也竭盡所能解開捲在一起打了結的安全帶。可是後來發現安全帶太短，完全扣不到。最終，還是要向另一位職員求助。原來，打開嬰兒椅的職員把安全帶的一部分壓了在椅子底部，所以我用盡九牛二虎之力都扣不到安全帶。結果，我們足足用了十五分鐘才能把嬰兒安坐在嬰兒椅上！現在的酒店不是以顧客體驗為大前提嗎？未開始品嚐食物已經有這樣的體驗，食物再好也沒用。