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Restaurant: A BOUTEA (The Whampoa)
Info:

To promote a new salt and sugar reduction (RSS) dietary culture and living style to the people of Hong Kong, the Environment and Ecology Bureau, the Committee on Reduction of Salt and Sugar in Food and the Centre for Food Safety of the Food and Environmental Hygiene Department have launched the "Less-Salt-and-Sugar Restaurants Scheme" ("Scheme"). Restaurants participated in the Scheme will offer less salt or sugar options to the consumer or even tailor-make less salt or sugar dishes in designated restaurants. Participating restaurants will be granted with the Scheme Labels for displaying in the premises for public identification. For details, please click here: https://www.eeb.gov.hk/food/en/committees/crss/restaurants.html
Level2
8
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服務態度惡劣 貼錢買難受
2023-03-31 190 views
本人於三月二十六日和朋友在店購買兩杯飲料，當前店外未有太多客人。十五分鐘後不斷有比我後的單號已經取得飲料，本人就向當時黑衫店員詢問，他只本示等等，並入水吧詢問，之後再無任何回覆，只有在按電話。五分鐘後再向另一店員詢間，佢亦只有表示等等。最後本人等了二十五分鐘才領得飲料，當時黑衫店員將飲品放在枱上並指向飲料，連最基本道謝或歉意亦無表示，只有回到收銀位置持續黑面。起初我向該店員投訴，他完全沒有理會。及後本人要求該店員道歉，他只表示已向水吧追單，已負自己責任。最後本人在店爭論，並再三要求道歉，他才不情不願地道歉。對本人希望向經理及提供其他渠道投訴，他亦沒有回答。態度之差，實在令人驚訝及難以接受。其中一杯飲品，更沖調及擺放超過15分鐘才一併和漏單的飲品一同給予。飲品內的冰早已溶掉，稀釋了原本的奶茶，味道甚是惡劣。是次的體驗，無論是飲品品質，員工態度，等候的時間，都和本人一直以來光顧，存在很大落差，以後還是不了。
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本人於三月二十六日和朋友在店購買兩杯飲料，當前店外未有太多客人。十五分鐘後不斷有比我後的單號已經取得飲料，本人就向當時黑衫店員詢問，他只本示等等，並入水吧詢問，之後再無任何回覆，只有在按電話。五分鐘後再向另一店員詢間，佢亦只有表示等等。最後本人等了二十五分鐘才領得飲料，當時黑衫店員將飲品放在枱上並指向飲料，連最基本道謝或歉意亦無表示，只有回到收銀位置持續黑面。
起初我向該店員投訴，他完全沒有理會。及後本人要求該店員道歉，他只表示已向水吧追單，已負自己責任。最後本人在店爭論，並再三要求道歉，他才不情不願地道歉。對本人希望向經理及提供其他渠道投訴，他亦沒有回答。態度之差，實在令人驚訝及難以接受。其中一杯飲品，更沖調及擺放超過15分鐘才一併和漏單的飲品一同給予。飲品內的冰早已溶掉，稀釋了原本的奶茶，味道甚是惡劣。
是次的體驗，無論是飲品品質，員工態度，等候的時間，都和本人一直以來光顧，存在很大落差，以後還是不了。
(The above review is the personal opinion of a user which does not represent OpenRice's point of view.)
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DETAILED RATING
Decor
Service
Hygiene
Date of Visit
2023-03-26
Waiting Time
25 Minutes (TakeAway)
Spending Per Head
$30 (Tea)