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2012-01-26
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我平時上Openrice 都只是找什麼好吃的，從來沒有留言，但是今天真的要去register，然後告訴大家千萬不要去這家位於郎豪坊11樓的近又吉列黑豚專賣店。原本打算跟部門同事開開心心的吃一個團午飯，誰不知竟然吃了一團火，比吃了辣椒還火！ ！上Openrice 看了食評還不錯的才專程打電話預訂，預定以後再看看食評，才發現了原來這裡本身是沒有訂台服務的。但是既然訂了，就不以為然。現在終於明白為什麼這裡現在會有訂台服務了，因為根本就沒人會來吃的。我先把事情說個明白。我們在下午一點零五分到了，店裡面幾乎只有一兩張桌子有人。本來也覺得奇怪， 在繁忙時段，也沒什麼人光顧了。看看餐牌，大概一點十分左右就點了菜。點了四份黑豚肉配炸蠔定食和一份黑豚肉定食。原本大家都開開心心的聊天，等了三十分鐘左右。看到旁邊比我們晚來的或者差不多時間來的人都開始上菜了。我們還想，算吧，大家差不多時間來也有先後吧，再等一會兒吧。之後我就問服務員可不可以先給我們上耶菜絲，都等了半個小時了，畢竟有點餓。早知道還要等這麼久，我們連耶菜絲也不要，直接掉頭走了。再過二十分鐘，實在忍無可忍，問服務員為什麼定食還沒有來了。他們只是說：
上Openrice 看了食評還不錯的才專程打電話預訂，預定以後再看看食評，才發現了原來這裡本身是沒有訂台服務的。但是既然訂了，就不以為然。現在終於明白為什麼這裡現在會有訂台服務了，因為根本就沒人會來吃的。
我先把事情說個明白。
我們在下午一點零五分到了，店裡面幾乎只有一兩張桌子有人。本來也覺得奇怪， 在繁忙時段，也沒什麼人光顧了。看看餐牌，大概一點十分左右就點了菜。點了四份黑豚肉配炸蠔定食和一份黑豚肉定食。原本大家都開開心心的聊天，等了三十分鐘左右。看到旁邊比我們晚來的或者差不多時間來的人都開始上菜了。我們還想，算吧，大家差不多時間來也有先後吧，再等一會兒吧。之後我就問服務員可不可以先給我們上耶菜絲，都等了半個小時了，畢竟有點餓。早知道還要等這麼久，我們連耶菜絲也不要，直接掉頭走了。再過二十分鐘，實在忍無可忍，問服務員為什麼定食還沒有來了。他們只是說：快來了，多等一會兒，一般定食都要等二十五分鐘。我們說已經等了五十分鐘了，還沒有來。之後就好像愛理不理的，走來走去，但是其實店裡面人都不太多，也不知道他們跑來跑去幹嘛？其實本身就沒什麼客人，不停的忙著收拾餐桌，還不如先為在等待的客人服務了？
我再看看手錶，都快兩點鐘了，就叫服務員過來說我們的定食還沒有來，都等了快一個小時，看了他們好像也開始緊張了，就端著三份定食，給了我們一份，再把另外兩份給了後面的客人，接著跟我們說其他的馬上到。我們還以為其他的也快來了，就叫其中一位同事先吃，然後再等了十多分鐘其他的還沒來。其實他們擔心我們不等下去了，直接走了，所以先給我們一份，讓我們一定要一直等下去！再問他們其中一個服務員，他才跟我們說今天的爐有點問題，所以定食都上晚了。其實如果爐壞了，要客人等這麼久是不是應該事先跟客人說明可能要多等一下，最起碼可以給客人一個選擇或者是有心理準備。
現在都不是吃什麼法國菜，要等上一個多小時嗎？
都快俄扁了，先來定食的同事吃了那個黑豚肉，平平無奇，實在不值一百六十一份定食吧。再吃那個蠔，感覺有點怪怪的，有一股讓人反胃的味道，連人俄扁了都沒什麼食慾。畢竟午餐一定會有上班一族来光顧，就麻煩他们合作一點吧。要人家等一個多小時，到兩點十五分才上定食，是不是有問題啊！
之後，我就問其中一位女服務員，請問她有沒有客戶服務熱線什麼的，她就給了我們一張form, 填好了放到店外面的投訴箱。我們想，給了你以後，投訴還會被正視嗎？
在短短十五分鐘裡面，大家用最快的速度吃了我們的（團年飯），馬上埋單。給了一千塊以後，我們直接問店長有沒有投訴電話和他的姓名，他依舊用他那愛理不理得態度說好阿， 草草寫了一個電話說是什麼總經理的電話，然後還蠻有自信的給了他的卡片我們。我們在想，是不是你在面試阿，一副不好意思的樣子都沒有，還蠻有自信。
最生氣的竟然還忘記給我們找錢，難道給了你們加一的所謂（服務費）還要再給你兩百多的Tips 嗎？又不是不知道我們這麼趕時間？簡直是不知所謂！
我可以保證，以後一定不會再來這家在郎豪坊11樓的近又吉列黑團專賣店！
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