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2022-12-11
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本人是此公司長期客戶，於2022年12月10日晚上7:30pm 親往海王漁港（粉嶺綠悠軒分店）購買外賣時發現該收銀員態度極其惡劣！事緣本人向她叫了3項菜，當中一項是紅豆沙，她自言自語很久，我問她是否沒貨，她的回應因為受現場嘈音影響下聽不清楚，但我肯定是不友善的回應。之後，我發現她幫我下了3碗紅豆沙,當時我下單時肯定向她伸出一隻食指及說了要一碗，她亦肯定看到，但無論如何，員工工作太繁忙落錯單絕對可以理解，而我亦不是責怪她此行為，最令我不滿的，是她替我改單後，把2碗紅豆沙的價錢（$24)連同單據大力擲在枱面上給我，還責罵我講得不清楚，我當時前後已向2位經理反映，其中一位女經理完全漠視，另一位男經理還好，替我跟她講了幾句。此男經理幫我跟進及親自取外賣拿給我，我很感激。但真正令我憤怒的是，當時我離開前向此收銀員講了一句：請妳以後尊重一下食客。怎料她竟然說已跟我說了不好意思（其實她根本沒有向我說過），又說沒有把退款擲在枱面上，一副推卸過錯和兇惡的樣子！於是我不值她的所為，決定跟她對罵，她的罵聲和態度比我更大更惡，她更說並不是跟我打工。當時全場食客都在注視我們，所有經理走過來都拿她沒辦法，像是她是
事緣本人向她叫了3項菜，當中一項是紅豆沙，她自言自語很久，我問她是否沒貨，她的回應因為受現場嘈音影響下聽不清楚，但我肯定是不友善的回應。
之後，我發現她幫我下了3碗紅豆沙,當時我下單時肯定向她伸出一隻食指及說了要一碗，她亦肯定看到，但無論如何，員工工作太繁忙落錯單絕對可以理解，而我亦不是責怪她此行為，最令我不滿的，是她替我改單後，把2碗紅豆沙的價錢（$24)連同單據大力擲在枱面上給我，還責罵我講得不清楚，我當時前後已向2位經理反映，其中一位女經理完全漠視，另一位男經理還好，替我跟她講了幾句。
此男經理幫我跟進及親自取外賣拿給我，我很感激。但真正令我憤怒的是，當時我離開前向此收銀員講了一句：請妳以後尊重一下食客。
怎料她竟然說已跟我說了不好意思（其實她根本沒有向我說過），又說沒有把退款擲在枱面上，一副推卸過錯和兇惡的樣子！於是我不值她的所為，決定跟她對罵，她的罵聲和態度比我更大更惡，她更說並不是跟我打工。當時全場食客都在注視我們，所有經理走過來都拿她沒辦法，像是她是該店權力最大的一位，我購物那麼多年，無論是任何類型的商店，都未曾遇過上述收銀員的態度，所以我肯定她根本完全不適合勝任此職位！
最後，我已向此公司官方網站留言提出去投訴，我並不是需要此公司賠償我什麼損失，我只希望他們盡力改善她的工作態度，如果她仍執迷不悟的話，我懇請他們開除她，因為我不想有更多的食客受傷害！！！
補充：上述單據已把3碗紅豆沙更正為1碗，另外，公道來說，此酒家食物質素很好，只是該晚收銀員態度極為惡劣，其他服務員工作態度還可以接受，謝謝。
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