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2018-10-09
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年輕人難得想去茶樓飲茶，但經歷過今次真的會令我少左動力去試。我們來的時候是中午，叫了些點心和午市套餐。 結果見到午市套餐的銀芽肉絲脆麵有大大隻昆蟲🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️樓面忙，我們要行去搵經理說食物有問題，但經理A遠望一眼就射波給下屬A來我們枱了解詳細。我們都不敢再食啦，於是我們叫下屬A取消單。下屬A又入去搵下屬B出來。我們重覆告知下屬B，佢拿走了麵。然後下屬B又出返來問可不可以重煮或換菜。我們都講左取消，佢又要問多次。佢地真的非常不想取消吧？佢地離開，然後下屬C又來問換菜。都說要取消！！最後經理B來拿了張取消了的單我們。然後終於肯說一句道歉。 雖然最後如願取消，並得到一句道歉。但我想講誠意好重要。尤其是你們出錯，你們更加應該向客人表示會認真處理的誠意和歉意。結果反而是不斷迫我們換菜，還要溫吞地改單。☹️是餐廳制度令他們怕取消單？抑或是員工們本身都沒心對客人？ 兩者皆是？ 所以我都是不得不給予我人生第一次的負評。如非必要都不會再來。☹️簡單兩隻字：不了。
我們來的時候是中午，叫了些點心和午市套餐。
結果見到午市套餐的銀芽肉絲脆麵有大大隻昆蟲🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
樓面忙，我們要行去搵經理說食物有問題，但經理A遠望一眼就射波給下屬A來我們枱了解詳細。
我們都不敢再食啦，於是我們叫下屬A取消單。下屬A又入去搵下屬B出來。我們重覆告知下屬B，佢拿走了麵。
然後下屬B又出返來問可不可以重煮或換菜。我們都講左取消，佢又要問多次。佢地真的非常不想取消吧？佢地離開，然後下屬C又來問換菜。都說要取消！！
最後經理B來拿了張取消了的單我們。然後終於肯說一句道歉。
雖然最後如願取消，並得到一句道歉。但我想講誠意好重要。
尤其是你們出錯，你們更加應該向客人表示會認真處理的誠意和歉意。結果反而是不斷迫我們換菜，還要溫吞地改單。☹️
是餐廳制度令他們怕取消單？抑或是員工們本身都沒心對客人？ 兩者皆是？
所以我都是不得不給予我人生第一次的負評。如非必要都不會再來。☹️
簡單兩隻字：不了。
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