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2009-07-13
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今日同朋友去呢間餐廳, 之前已經食過吓下午茶, 服務員的態度都已經好一般, 但係我從來未遇過咁經典的事情!話說當時大約6:50PM去到坐下, 客人不是很多, 約只有40%客滿, 我們2人就坐在4人檯 (因為全部都係4人檯, 只有2-3張的2人檯). 點食物後, 正同朋友傾偈, 忽然一個30多歲的黑黑實實的侍應走過來要拎走我這邊的一張櫈, 我以前有人要, 咁OK讓俾佢. 但我朋友話佢原來要將櫈來砌空檯!!!!! 我已經好嬲, 轉頭看後, 重嬲, 因為附近起碼3-4張四人檯都只有2人坐, 個侍應點解係要行到咁遠拎走我其中一個櫈? (當時我係坐住2張櫈, 因為舒服啲) 雖然好不解又好嬲, 不過都算了. 我朋友亦都讓了他的俾我.當食物上後, 開始食了約1分鐘, 第二個約20多歲的男侍應又走來要再拎走我的櫈, 我真的忍無可忍了, 我跟他說: 你可唔可以唔好再拎走我啲櫈呀? 你已經拎第二次喇!! 佢就走開. 我哋問個女主任, 係咪要咁樣做, 我哋覺得好騷擾, 係咪要拎埋我哋坐緊的櫈先安落? 當時仍然係60%空的!!!! 我真的好嬲, 他們仍然不問其他客, 不斷騷擾我們!!!! 個女主任話因為有客訂
話說當時大約6:50PM去到坐下, 客人不是很多, 約只有40%客滿, 我們2人就坐在4人檯 (因為全部都係4人檯, 只有2-3張的2人檯). 點食物後, 正同朋友傾偈, 忽然一個30多歲的黑黑實實的侍應走過來要拎走我這邊的一張櫈, 我以前有人要, 咁OK讓俾佢. 但我朋友話佢原來要將櫈來砌空檯!!!!! 我已經好嬲, 轉頭看後, 重嬲, 因為附近起碼3-4張四人檯都只有2人坐, 個侍應點解係要行到咁遠拎走我其中一個櫈? (當時我係坐住2張櫈, 因為舒服啲) 雖然好不解又好嬲, 不過都算了. 我朋友亦都讓了他的俾我.
當食物上後, 開始食了約1分鐘, 第二個約20多歲的男侍應又走來要再拎走我的櫈, 我真的忍無可忍了, 我跟他說: 你可唔可以唔好再拎走我啲櫈呀? 你已經拎第二次喇!! 佢就走開.
我哋問個女主任, 係咪要咁樣做, 我哋覺得好騷擾, 係咪要拎埋我哋坐緊的櫈先安落? 當時仍然係60%空的!!!! 我真的好嬲, 他們仍然不問其他客, 不斷騷擾我們!!!! 個女主任話因為有客訂, 所以要咁做!!!!! 個女主任求其打發我們! 我們當然勁嬲, 原因:
1) 60%空位: 可以拎其他空位的櫈補, 無需要搞到現有的顧客. 除非你客滿, 你一定要拎現有的客櫈就無可厚非!
2) 點解要針對我們的檯? 第1次已經俾咗一張, 當時已經奇怪最近那張空檯的滿客大把人2人坐四人檯, 點解唔問他們? 第2 次又來問, 係咪覺得我好蝦啲?
但戲肉原來是出自打呔的男主任! 真係要由呢啲上司, 先會咁樣的下屬!!
我們去埋單時, 諗住問吓個男主任係咪真係有人訂檯? 以及點解要咁樣做? 亦都想知道哪2位態度差的同事名字, 保留投訴的權利. 但估唔到.....
我們: 我想知你哋呢到係咪有檯訂?
主任: 係呀, 不過要早啲, 因為我哋大檯少.
我們: 咁係咪有必要拎走現有客人的櫈?
主任: (開始態度差, 不屑) 哦, 可能誤會姐, 都唔係特登嘅!
我們: (我哋奇怪佢當時無走過嚟, 但係又好似知道咩事發生?) 你知道頭先發生咩事?
主任: (超級串) 哦, 我頭先都有了解過, 你哋頭先咁嘈, 我相信唔單止我, 成間餐廳的客人都知喇!
我們: (好嬲他的無理及我態我度) 但我哋覺得唔係囉! 我想要嗰2個同事的名. 同埋你個名.
主任: (態度極差) 我係唔會俾你哋嘅, 呢啲係私隱!
....................
對答相當長, 只可以節錄主任金句如下:
1) 我係唔會俾我個名你, 呢啲係私隱!
2) 你咪投訴囉! 我3個月前辭過職, 都走唔到. (暗示佢老細唔俾佢走, 好重要, 投訴佢都無用)
3) 你哋現在想點, 一係俾錢, 一係走!! (我哋梗係俾錢喇, 點解要唔俾, 我哋係有食過嘢, 但係我只係要個名嚟投訴)
4) 你要見老細, 咪明天嚟見囉.
我當然都有反駁佢, 我哋好聲好氣要求人名, 但係佢完全無理過咩一回事, 亦唔去安撫客人. 重不斷用言語不禮貌地挑釁客人. 我話你哋咁大間公司, 又話咩集團, 咁樣對客人? 佢話自己唔係咩大公司, 係細公司! 問佢個名係私隱, 點解又要孭個名牌? 又話我不禮貌對佢, 佢又點對禮貌對過我哋?
初期佢其中一個伙記, 都想息事寧人, 俾自己個名牌我哋抄. 但我哋唔要, 係個男主任態度超級有問題. 佢下屬都俾, 但係佢都唔理, 完全堅持唔俾. 以及佢點都要包庇差的下屬, 而無諗過如何對待客人.
我哋2人同佢食咗$218. 一定唔會再有下次!!! 再唔換過啲伙記, 遲早無人去! 價錢係酒樓的收費, 但態度極差!!!!!!
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