貢茶 (Closed)

今日同理同事買貢茶(共9杯)當中有5杯有珍珠既飲品大家都覺得有酸味，所以請同事就帶回有問題既飲品返去同佢地講，想要求加錢轉其他或換過杯新的。但個班職員就只話試過我地既飲品，珍珠完全冇問題，所以佢地係唔會換或者轉其他口味比我地。又叫我同事自己試返，因為佢地唔肯更換。所以同事打電話返嚟講，我地都可以比差額換過另一口味，但佢地仍然拒絕。之後同事回來時話個班員工收左個幾杯問題飲品，但又冇換過另一杯或其他口味，話職員要我地覺得有問題既人返去佢地店試返杯野同佢地對質。我即時致電返去鋪頭，問佢地點解唔比我地換，該名聽電話既職員一味只係話佢地員工試過冇問題，係唔會同人客更換或者退款。咁我就即時問佢宜家明明收左我錢，但你地飲品有問題，唔比返飲品我地，但又唔比我地換。佢只係一味話我同事唔肯試個杯野飲就走。因為當時個班員工相當無賴，話有同我同事講沖過杯新既比我地，但我同事就咁走咗(但我同事明確表示從未有聽到佢地話會換過杯新的比我地)。試問一間飲食既鋪頭，有客人投訴食物有問題時，是否就咁解決問題呢？我曾問佢地貴公司是否比此指引員工去處理，一味只話冇問題就可。收咗客人錢，但貨不對版，只會係電話到大耍太極。最後佢