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2022-09-30
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以下是本人发至Mr. Steak的投诉信，但至今仍没人回应本人写信是为了表达我对我在 9 月 19 日晚上在Mr. Steak Tsing Yi 遇到的糟糕服务感到非常愤怒和强烈不满。当时，一个没有名牌的白衫年青男员工为我们服务。我们的第一个人叫了龙虾+生蚝餐，第二个人询问两份$268的牛排餐有什么区别。在询问过程中，一名戴著名牌的灰衫肥胖年青男员工突然走出来拉开正在回答中的同事，然后告诉我们「我地唔会同你地落单，你地谂掂先叫人。」我在其他餐厅从未遇过如此糟糕的态度！即使繁忙没时间回答客人，亦只会说先替客人落已决定的食物，我从未遇过「连已点餐的食物亦不给予下单」的员工。何况当日星期一晚上客人不到50%。但由于名牌实在太小，我看不到他的名，但餐厅内只有一位「灰衫穿得很挤迫的年青胖员工」。我跟这名灰衫胖子男员工说「我已经点咗龙虾生蚝餐，你意思系呢个唔同我地落？」他不回应我，亦不让白衫男员工继续替我们下单。我再说「我在问menu上$268安格式的区别，即系你地无法回答有咩分别？」然后该胖子很粗鲁地回答我「要靓就叫最底最贵果２个行」我无法想像你们Ｍr. Steak下的分店会有如此对待客人，服务
本人写信是为了表达我对我在 9 月 19 日晚上在Mr. Steak Tsing Yi 遇到的糟糕服务感到非常愤怒和强烈不满。
当时，一个没有名牌的白衫年青男员工为我们服务。我们的第一个人叫了龙虾+生蚝餐，第二个人询问两份$268的牛排餐有什么区别。在询问过程中，一名戴著名牌的灰衫肥胖年青男员工突然走出来拉开正在回答中的同事，然后告诉我们「我地唔会同你地落单，你地谂掂先叫人。」
我在其他餐厅从未遇过如此糟糕的态度！即使繁忙没时间回答客人，亦只会说先替客人落已决定的食物，我从未遇过「连已点餐的食物亦不给予下单」的员工。何况当日星期一晚上客人不到50%。但由于名牌实在太小，我看不到他的名，但餐厅内只有一位「灰衫穿得很挤迫的年青胖员工」。
我跟这名灰衫胖子男员工说「我已经点咗龙虾生蚝餐，你意思系呢个唔同我地落？」他不回应我，亦不让白衫男员工继续替我们下单。我再说「我在问menu上$268安格式的区别，即系你地无法回答有咩分别？」然后该胖子很粗鲁地回答我「要靓就叫最底最贵果２个行」我无法想像你们Ｍr. Steak下的分店会有如此对待客人，服务比廉价餐厅遇差！
此外，我们的座位靠近厨房。用餐时，我注意到其他工作人员正在送餐或摆桌，但这个胖男孩经常在厨房里徘徊，我好几次看到他在厨房口拉下口罩咀嚼东西。一名服务员不服务用餐的客人，却经常在厨房偷吃食物？我非常关心我们的食物卫生状况，是否会在送到我们餐上前先经过他的口。
我写该信是为了引起贵司的关注，并希望你们能采取措施，防止此类事情再发生，以挽救你们的商声。 我期待著您对此事的最早回应。
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