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2024-02-17
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话说喺OpenRice买咗优惠券，并且同时喺OpenRice平台book咗位。book位嘅时候，已经Mark咗六大一BB，并且请他们预留BB凳（ 仲Mark咗有位朋友生日）。之后𠮶两日，谂住打电话confirm Booking。（在OpenRice平台𠮶个，亦都在网上找了同一个电话号码，亦留言），共打左四次，一次也没有人接听，飞去留言信箱都已经留言。（嗱，我睇返条款系冇讲过话需要打电话去餐厅预留座位）到了第三日，即去餐厅食饭的那天下午，因为想再加多一位成人，再打电话，仍然没有人接听。因为要加位嘅原因，我打去万怡酒店前台，请前台同事驳到餐厅，仍然没有人接听我的电话，飞去留言信箱，仲要留言信箱都满了，不能留言。于是唯有博佢俾我哋即场加一位成人。到餐厅的时候，我跟店员说在OpenRice book位。个位店员问我：「有冇打过嚟book位，同埋预留BB凳？」我话：「冇，我试过打过嚟，你冇人听。」佢再同我讲：「你打8888（字尾）𠮶个电话梗系冇人听啦，你唔直接打黎。」我再话：「我打咗六次都冇人听，我亦都打过去酒店要去驳上嚟，你哋都冇人听㖞。」佢话：「你冇打嚟book BB凳㖞。……咁我哋而家帮你
到了第三日，即去餐厅食饭的那天下午，因为想再加多一位成人，再打电话，仍然没有人接听。因为要加位嘅原因，我打去万怡酒店前台，请前台同事驳到餐厅，仍然没有人接听我的电话，飞去留言信箱，仲要留言信箱都满了，不能留言。于是唯有博佢俾我哋即场加一位成人。
到餐厅的时候，我跟店员说在OpenRice book位。
个位店员问我：「有冇打过嚟book位，同埋预留BB凳？」
我话：「冇，我试过打过嚟，你冇人听。」
佢再同我讲：「你打8888（字尾）𠮶个电话梗系冇人听啦，你唔直接打黎。」
我再话：「我打咗六次都冇人听，我亦都打过去酒店要去驳上嚟，你哋都冇人听㖞。」
佢话：「你冇打嚟book BB凳㖞。……咁我哋而家帮你拍枱。」
最后，佢哋都有帮我哋安排7个大人座位，加一张BB凳。
食物环境以呢个价钱一定冇得投诉，又真系几好食，仲有生蚝。烧乳猪，鱼同刺身都唔错。现场即整嘅厨师，大部份都非常有礼，亦都体谅食客。请他们为BB整米粉，他都会尽量满足我嘅要求，而且非常有礼貌及笑容。值得一赞。
可惜嘅系，有个不太好嘅服务经验。第一，条款又唔讲明要打电话去餐厅book位；第二，打嚟餐厅打咗六次都冇人接听。（已经系唔同嘅时间。）第三：仲要去到餐厅俾个侍应话我冇打嚟book BB凳，但我明明OpenRice已经写咗。
当然个侍应系有少少冇礼貌，个样亦都不太友善。
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