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2015-05-11
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提早一个星期的订位,但被告知靠窗位已全被订完,未想到昨日到时给了我们靠窗位,原本是值得给好评的,但是三星级的服务态度真的让人无法接受这是丽思卡尔顿酒店。首先,需要waiter订order的时候完全没人过来,不需要的时候又莫名其妙走过来,难道招手的时候都没看见?当我点的三层架与薯条咖啡都上来后,却独独不见我点的茶,朝露。还是再叫了一个waiter过来重复一遍之后不到三分钟茶便上来了。但茶却是冷的,根本一点都不新鲜,难道这就是五星级酒店的待客之道?当时未讲是因为不想扫兴,一个waitress很好,还给我拿了一个茶漏过来,说是避免倒茶时茶叶一起倒出,所以我就算了。卡布基诺充得太淡,明显太多水。其实这些都可以接受,毕竟味道肯定与想像会不同。但是你要不要这么明显区别对待,给坐在我们隔壁的两桌母亲节礼物,却未给我们这桌。酒店给熟客礼物都不是稀奇的事,但明显那两桌都不是熟客,仅凭借你waiter个人喜好来挑选客人给礼物?何况是母亲节这样的日子。我都不是在乎你的礼物,但我是陪妈妈过节的,本来是为了她开心,但是结果反而适得其反。真的好失望,母亲节连一点节日气氛与布置都没。服务态度很冷淡,甚至都不如帝苑,
首先,需要waiter订order的时候完全没人过来,不需要的时候又莫名其妙走过来,难道招手的时候都没看见?当我点的三层架与薯条咖啡都上来后,却独独不见我点的茶,朝露。还是再叫了一个waiter过来重复一遍之后不到三分钟茶便上来了。但茶却是冷的,根本一点都不新鲜,难道这就是五星级酒店的待客之道?当时未讲是因为不想扫兴,一个waitress很好,还给我拿了一个茶漏过来,说是避免倒茶时茶叶一起倒出,所以我就算了。卡布基诺充得太淡,明显太多水。
其实这些都可以接受,毕竟味道肯定与想像会不同。但是你要不要这么明显区别对待,给坐在我们隔壁的两桌母亲节礼物,却未给我们这桌。酒店给熟客礼物都不是稀奇的事,但明显那两桌都不是熟客,仅凭借你waiter个人喜好来挑选客人给礼物?何况是母亲节这样的日子。我都不是在乎你的礼物,但我是陪妈妈过节的,本来是为了她开心,但是结果反而适得其反。真的好失望,母亲节连一点节日气氛与布置都没。服务态度很冷淡,甚至都不如帝苑,真的名不符实。
同等星级与价位,本来挑中你的环境与酒店口碑,没想到花钱买气受。
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