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2024-05-10
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5月1带细佬细妹去旺角创兴唱K 庆祝生日当日落住大雨traffic 影响迟咗15分钟到到咗同个reception讲我book咗一点跟住佢劈头讲咗「book左一点而家先到？」唔讲以为我返工迟到 定系我去紧军训？唱k 迟到要俾人话，要睇你面色本身提早预约系有半价 跟住个reception话个系统已经cancel晒Booking 冇得keep返个优惠。我好好奇问佢 ，之前试过如果够钟，但系未到会有人打电话confirm系咪会嚟。个reception答：我哋好多Booking唔会逐个打俾你confirm。如果系我接你Booking嘅话应该会同你讲要准时到㗎㖞。其实隔住个电话，我唔会知你系边个…我再问多次咁个优惠系冇得再keep番？reception就表示公司个系统，迟到1分钟都会自动cancel晒Booking冇办法keep。咁我就冇再争辩落去，几旧水费事同佢嘈。但系呢一个reception，全程服务态度劲差，黑口黑面，讲嘢冇尾音，亦都冇magic words。后尾有人带我哋去房，无论系order嘢饮，定系攞嘢饮入嚟，都系黑口黑面，讲嘢冇尾音。去餐厅book枱食饭，都留枱15分钟，贵公司系统迟
当日落住大雨
traffic 影响迟咗15分钟到
到咗同个reception讲我book咗一点
跟住佢劈头讲咗「book左一点而家先到？」
唔讲以为我返工迟到 定系我去紧军训？唱k 迟到要俾人话，要睇你面色
本身提早预约系有半价 跟住个reception话
个系统已经cancel晒Booking 冇得keep返个优惠。
我好好奇问佢 ，之前试过如果够钟，但系未到会有人打电话confirm系咪会嚟。
个reception答：我哋好多Booking唔会逐个打俾你confirm。如果系我接你Booking嘅话应该会同你讲要准时到㗎㖞。
其实隔住个电话，我唔会知你系边个…
我再问多次咁个优惠系冇得再keep番？reception就表示公司个系统，迟到1分钟都会自动cancel晒Booking冇办法keep。
咁我就冇再争辩落去，几旧水费事同佢嘈。
但系呢一个reception，全程服务态度劲差，黑口黑面，讲嘢冇尾音，亦都冇magic words。
后尾有人带我哋去房，无论系order嘢饮，定系攞嘢饮入嚟，都系黑口黑面，讲嘢冇尾音。
去餐厅book枱食饭，都留枱15分钟，贵公司系统迟1分钟就cancel晒啲Booking，唔太make sense。
难道01分到ge 客人，系后面排紧队，未serve到ge 话都cancel晒？
如果系有咁harsh嘅handling，就应该同个客讲迟到1分钟就会cancel Booking ，建议提早到，提早排定队。
可能啲员工返工返到好攰，但系佢份人工就系pay for providing service？
如果唔钟意做服务业，咁可以唔返呢份工，但系我俾钱去唱K，都系想have fun 轻松吓，而唔系想俾钱嚟俾黎睇你哋员工嘅面色。
建议揾神秘客户黎评下分，同埋改善吓training嘅质素。
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