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2007-12-18
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昨天是我母亲生日, 我同d亲戚去美心食午饭, 我地明明book左一点钟张生十位,我系第一个去到, 咁我就更系攞位先啦!刻情开始啦!首先, 我同叫咪个位姐姐讲:book左张生十位, 佢叫我入去同同事讲就得啦!好正常, 我就入左里面, 见到个女侍应, 再同佢讲张生十位, 佢好似未瞓醒咁问我:咩话?我第二次同佢讲:book左张生十位,佢话:三十位呀? 我啤一声, 佢听唔到, 我第三次唯有大声d同佢讲:系book左张生十位, 佢先同我讲:哦!订座你行去前面问返d带位, 我唔知呀! (咁你唔好晒我咁多时间啦!问完一轮得个桔, 但我前后加埋己经总共讲左四次:book左张生十位), 好啦, 我行去前面问带位:唔该!我book左张生十位架, 个带位话:三十位? 我第二次同个带位讲:张生十位, 个带位话:哦!系咪王x𦈏宴三十位个度呀?(下午一点就有𦈏宴?𦈏宴通常唔系夜晚先去架咩, 可能系我见识少啦)我见佢又系’撞聋’我唯有大声d, 我第三次讲:我系话book左张生十位呀!(讲到我都躁躁地, 好似背书咁)佢又嫌我大声过头, 锁起眉头盯住我(哗!咩服务态度呀!好似想打我咁,我都未俾色你睇, 你反而俾面色睇)
首先, 我同叫咪个位姐姐讲:book左张生十位, 佢叫我入去同同事讲就得啦!好正常, 我就入左里面, 见到个女侍应, 再同佢讲张生十位, 佢好似未瞓醒咁问我:咩话?我第二次同佢讲:book左张生十位,佢话:三十位呀? 我啤一声, 佢听唔到, 我第三次唯有大声d同佢讲:系book左张生十位, 佢先同我讲:哦!订座你行去前面问返d带位, 我唔知呀! (咁你唔好晒我咁多时间啦!问完一轮得个桔, 但我前后加埋己经总共讲左四次:book左张生十位), 好啦, 我行去前面问带位:唔该!我book左张生十位架, 个带位话:三十位? 我第二次同个带位讲:张生十位, 个带位话:哦!系咪王x𦈏宴三十位个度呀?(下午一点就有𦈏宴?𦈏宴通常唔系夜晚先去架咩, 可能系我见识少啦)我见佢又系’撞聋’我唯有大声d, 我第三次讲:我系话book左张生十位呀!(讲到我都躁躁地, 好似背书咁)佢又嫌我大声过头, 锁起眉头盯住我(哗!咩服务态度呀!好似想打我咁,我都未俾色你睇, 你反而俾面色睇)跟住佢好晦气咁话:咁你企埋一边等下啦,我唔清楚,我揾同事帮你,咁我訧开始罚企, 企左几分钟, 有个叫阿娟既带位就来了, 跟住仲精彩, 佢来到第一句唔系讲唔好意思, 亦都唔系帮我安排座位, 而系同我讲:小姐, 我地本身无订位架!不过我同张生熟, 先留俾佢咋, 你讲野唔好咁大声呀!(咁啫系咩意思呀?’好心施舍张枱俾我架咋, 你唔好咁多声气呀,想要枱呀,求下我先啦’咁呀)
咁佢地訧成班带位围住我,我问果个阿娟:点解我讲一句’我book左张生十位要讲咁多次都未埋到位?你地好似听唔到咁不断话三十位三十位, 头先果个带位訧即刻博嘴啦,我唔知你之前同边个讲㖞, 总知你来到问,我我就话唔知,唔关我事,(呢d说话系人讲架咩, 不负责任, 你改姓唔啦笨, 跟住阿娟訧话我地无订枱架,所以我d同事唔知,唔我地同张生熟先同佢留枱, 你唔好咁大声讲野, 俾其他人听到唔好,但佢到目前为止都无意思带我入座, 依然继续扰嚷,我都无佢咁好气,我问佢, 咁你依家系咪无位俾我呀, 我系咪走得呀?阿娟话:咁又唔系,咁你跟我来啦, 我到此刻才可入座,
到左我d亲戚来了, 带位阿娟竟然向我的亲戚张生投诉我,话我讲野大声无礼貎, 张生都无佢咁好气,(服务生投诉客人--史无前例,不知所谓)
我地买左个生日饼, 迟迟都无人来帮我地攞去雪, 得到我地三嗺四请先有人来攞去雪,我地食完d点心笼无人收, 堆到成座山咁,成堆骨碟无人收, 唔知以为D侍应收晒工添!
食到尾声, 我地想食旦生日饼, 叫个部长(黑色西装)帮我攞个旦糕出来, 佢揾左一大轮,返来问我地个旦糕交左俾边位同事, 我地鬼知佢叫咩名咩,我地个个AREA又九世都无一个侍应行埋来, 想指俾个部长睇都唔得啦, 又再揾左一轮,佢终于攞到个旦糕出来,一开...个旦糕拆晒,同个部长讲, 佢竟然话:我只系攞出来咋㖞,我无开过㖞, 我唔知呀!(咪就系你攞出来或者你同事放得唔好先会整拆个旦糕啦,如果你开过来睇就唔会拆左都攞出来啦,仲要一唔好意思都无,)我地都没好气,叫佢攞旦糕佢就真系只攞旦糕,唔会攞碟和义俾我地,更加唔好讲话会执枱呀,最后我地自己将D点心碟,点心笼,污糟碟放入下栏盆,真系自助式,做埋佢地个份,但系佢地份粮就到足,真系不知所谓,
总括而言,呢间酒楼D侍应及带位真垃圾,由其是个带位阿娟,自己做得唔好仲竟然投诉反个客转头,史无前例 我谂佢唔知咩叫SERVICE啰,佢真系要再培训呀,我系度奉劝大家免得过都唔好再去呢间酒楼呀!呢间野既服务评分,我俾1分都嫌多呀,
大家都系做饮食业,如果我D服务态度好似佢咁,我俾人炒左好耐啦!唉,美心皇宫D侍应真系....唉!!
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