吉野家 (元朗廣場)

营业中

休息中

我平时都会间中食下吉野家，最钟意就系食火锅配清汤，贪其味道清甜！呢次我就贪方便，外卖左牛肉野菜温泉玉子套餐谂住返屋企食！当我一打开个装有温泉玉子既纸杯时，我即刻吓到俾唔到反应，无谂过有只活生生既曱甴系只蛋上面爬差啲连杯盖都冚唔切俾佢爬出黎！之后我再慢慢打开杯盖，确认左佢停止爬行后，就马上影相，谂住交俾吉野家跟进，因为实在太呕心了🤮我将相透过messenger连同联络资料send俾吉野家！第二日吉野家代表联络我了解事情，而我亦表示谅解今次只系单一事件，会继续帮衬吉野家，亦都相信未必再有类似以上不快事件发生！佢地代表为表歉意，主动表示愿意赔偿返一份牛肉野菜温泉玉子套餐作弥补，但一定要我落实用餐日期！由于我未能落实日期，佢提议寄给我一张牛肉丼换领券，方便我随时换领，但价值相对较低！由始至终，我出发点系想吉野家知悉此事，希望佢哋系卫生方面有所注意，所以我亦最终接受价值较低嘅牛肉丼换领券！但直到今日，事件发生差不多四个月，期间我亦透过messenger追问过一次，但我仍未收到吉野家代表所讲嘅牛肉丼换领券或任何回覆，与之前迅速与我联络既态度反差好大，不禁令我好怀疑佢哋有否正视客人嘅意见反映及卫生改