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2018-10-28
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在此分享10月26日所发生不愉快的事一名员工陈嘉安（男性，大约廿十来岁，简称陈姓男）服务态度严重恶劣和入枱程序很大问题，另赞扬傅姓小姐（为香港尖沙咀店负责人）处理合宜。本人和朋友两人于2018年10月26日于香港尖沙咀店大约在晚上8时15分开始依次序等候入座。其间陈姓男店员为将入坐的客人送上餐牌，依序入座。在我前后各有一对情侣等候。期间前面情侣入座后，我们和在我们后面的情侣在入座前才收到餐牌。期间我们在看餐牌。我在很久曾光顾过铜锣湾店，是在坐好后才下单。之后，陈姓男店员向后面情侣查询下单，并让后面情侣先入坐。其间完全没有询问我们要不要下单。当后面情侣入坐后，我们质询陈姓男为何后面的情侣比我们入坐。他说他们已下单，所以可先入坐。但陈姓男没有查询我们。我再质问陈姓男为何排在后面的情侣，他不能解释，只系不断说，替我们现在即时下单再安排入座，其间没有说对他的安排失误而致歉。我们说要投诉，他说他是负责人，我们只虽要向他说，而他会处理。因为都变得混乱及大声起来，突然有位傅姓小姐声称为店舖负责人，出来了解及为我们解答。我们重申为何后面的情侣比我们先入坐，她也解答不到我们的问题，只是重覆替我们下单及尽
一名员工陈嘉安（男性，大约廿十来岁，简称陈姓男）服务态度严重恶劣和入枱程序很大问题，另赞扬傅姓小姐（为香港尖沙咀店负责人）处理合宜。
本人和朋友两人于2018年10月26日于香港尖沙咀店大约在晚上8时15分开始依次序等候入座。其间陈姓男店员为将入坐的客人送上餐牌，依序入座。在我前后各有一对情侣等候。期间前面情侣入座后，我们和在我们后面的情侣在入座前才收到餐牌。期间我们在看餐牌。我在很久曾光顾过铜锣湾店，是在坐好后才下单。之后，陈姓男店员向后面情侣查询下单，并让后面情侣先入坐。其间完全没有询问我们要不要下单。
当后面情侣入坐后，我们质询陈姓男为何后面的情侣比我们入坐。他说他们已下单，所以可先入坐。但陈姓男没有查询我们。我再质问陈姓男为何排在后面的情侣，他不能解释，只系不断说，替我们现在即时下单再安排入座，其间没有说对他的安排失误而致歉。我们说要投诉，他说他是负责人，我们只虽要向他说，而他会处理。因为都变得混乱及大声起来，突然有位傅姓小姐声称为店舖负责人，出来了解及为我们解答。我们重申为何后面的情侣比我们先入坐，她也解答不到我们的问题，只是重覆替我们下单及尽快安排入坐。尽管她解决不到问题，但她有解决问题态度及不断说不好意思。其间，陈姓男还充满轻蔑的笑容对我们，还臭脸地大声他做得无错，他很忙有很多事要做及有向我们说不好意思(但我们没有听到）。还说见不到他不断做事。最后，傅姓小姐要求陈姓男道歉，陈姓男已不能控制自己情绪，傅姓小姐也控制不了他，最后傅姓小姐叫陈姓男离开，他喃喃自语并大声反驳我们并离开现场。傅姓小姐继续安抚我们。我们已没有庆致继续用餐和对尖沙咀店已失去信心。取了咭片就离开。
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