更多
2025-01-28
26 浏览
店内有员工对客人态度极差!本人付了款等了大约五分钟后行近出茶位置看一看几杯茶有没有其中一杯是本人的,没有触摸并没有拿走任何一杯,其中一位员工却大声谩骂说这些是自取的,你的不是! 随即拿出一杯说这才是本人的。其实只是小事一件,本人是来消费的,亦没有麻烦到任何职员,为何要如此受气? 茶原来一早准备好又不拿出来,还要骂客人,莫名奇妙,应该好好培训员工待客态度及表达能力,什么叫自取? 客人付款后等待茶品哪知道什么叫自取什么不是,自己表达能力有问题还胡乱找客人发泄,极不要得!
本人付了款等了大约五分钟后行近出茶位置看一看几杯茶有没有其中一杯是本人的,没有触摸并没有拿走任何一杯,其中一位员工却大声谩骂说这些是自取的,你的不是! 随即拿出一杯说这才是本人的。其实只是小事一件,本人是来消费的,亦没有麻烦到任何职员,为何要如此受气? 茶原来一早准备好又不拿出来,还要骂客人,莫名奇妙,应该好好培训员工待客态度及表达能力,什么叫自取? 客人付款后等待茶品哪知道什么叫自取什么不是,自己表达能力有问题还胡乱找客人发泄,极不要得!
张贴