星巴克咖啡

营业中

休息中

Starbucks APP自从revamp后稳定性欠奉，辛苦了店内员工。今天四时许正值繁忙时间，我想用APP买两杯咖啡，再用Reward试新出的绿茶蛋糕，但APP失灵了，怎样也不能付款。我手上只有100元现金，钱包放在很远的位子上。但用不到APP付款又不能用Reward, 只好将余额使用其他电子支付，过程中已耽误后面长长人龙，店员很体贴的说可以印单据给我之后叫写字楼加回星星积分。临离开餐厅前见APP正常了，而人龙也消失，便试试问一下店员可否帮我加回积分，店员竟然很热心地操作，但见她们原来又要取消单据，又要通知同事不要重覆制作食物，竟是这么繁复的安排，感觉很不好意思。一方面很感激Elements Starbucks店员的耐心，另一方面希望Starbucks APP的维护做好一点，因为稳定性和流程的不理想，令前线员工加添了许多无谓的工作量。