更多
2008-01-10
8 浏览
1月8日下午6时多与妈妈到这家餐厅进食, 一直都有光顾其他意粉屋分店, 觉得食物不错, 尤其是赞赏他们的长者免费咖啡对社会长者的回馈, 这家是头一次到, 吃到尾声时, 妈妈说她想叫柸长者咖啡, 咖啡到后, 妈怕太晚了饮了不能入眠, 叫我代饮, 于是我便接过来加糖奶了, 可是, 丑恶的上了年纪戴眼镜的女服务员, 原来从落单叫长者咖啡开始已钉住我们, 我加糖奶此际, 她走过我们餐桌, 边走过边向另一服务员说了一些什么, 正在我们前一餐桌的位置, 我也能听到她的其中一句, "如在外国一定不会", 前一餐桌背坐我们的情侣的女士, 立即转头过来望向我的咖啡及再望一望我, 我当时很是愤怒, 于是告知妈妈一切, 叫妈自己喝, 妈妈说不用管他们, 长者优惠给了我, 谁可管我送给谁, 此时, 那丑恶的女服务员已到达餐厅另一处跟经理交头接耳, 那经理也即时望向我, 妈决意倒半柸咖啡给我, 那经理走过我们餐桌, 看一看我们但没说半句话. 经理给我们结帐时, 我把全部零钱也取回, 经理也有说多谢, 但他再说: 欢迎给意见, 意见咭在桌上. 这分店我以后也不会去.服务行业或餐厅给社会回馈是一件好事, 如很多
服务行业或餐厅给社会回馈是一件好事, 如很多地方也不用长者及同行者排队, 举此一例意义类同, 但未曾见过如此不大方及无服务水准的餐厅, 经理也应教导如此的员工基本的服务态度, 希望意粉屋的管理层不要因为分店的执行者的关系对社会的回馈本末倒置.
张贴