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2014-02-28
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住在荔景的我,在我家楼下的美心快餐可说是与我一同成长,因此,我想我有一、两年没有光顾过大快活。最近的工作很忙,这天做到大概七时多才放工,家里都没有吃的,在回家途中在葵芳新都会广场,本来想去吃麦当劳新出的泡椒鸡翼,可惜没有位子,就是连我的次选甘味赞岐、Delifrance都是坐满了人,当正要坐小巴回家时经过大快活。查实每星期会到新都会广场两次的我,几乎从没有进入过这家大快活,平时就是连眼尾也不会看一眼。这家大快活,装修「骨子」,在门口附近的是一堆梳化雅座,入内就是传统的快餐店式四人座位。看过水牌后,我选择了吃墨鱼春卷叉烧双拼濑粉,在收银机前付了款后,忽然见到收银机旁的一个展示牌,原来可以加$9点一些特定食物,例如肉燥唐生菜和甜品等,于是乎我就返转头加$9加了个炆冬菇唐生菜。客人不是很多,大概只有六成的满。我先拿著取食物票到柜枱,后来店员说濑粉已沽清,所以被迫转了做米粉。大概等了两、三分钟,食物都已准备好放在食物盘上,而正当我要取食物时,店员很细心的把一杯温水放到我的食物盘上,原来他们都会自动自觉得为所有没有点饮品的客人奉上一杯温水,就是这一份细心让我对大快活另眼上看,这种细心是我帮衬了十
虽然说快餐店是自助的形式,但如何让客人有一种难忘的感觉,只是要从细致位置下手。在其他的连锁快餐店吃火锅,我确实未有见过这样的自助火锅配料柜,而且更不会自动自觉为客人奉上温水,就是这一点一滴,让人吃快餐都会觉得有种窝心的感觉,这就是做快餐店的应有态度吧!
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