金鳳大餐廳 (新都城中心三期)

营业中

休息中

曾经在这𥚃先膳，食物质素和环境是可以的，所以打算再帮衬，但竟然有如此遭遇。当时有一张大枱，我是第一个到的，因为家中老小，随即到步，所以和店员沟通后并取票，我就在餐厅外面等候家人到达。其时有一家为数七人，未有取票的人来到，店员在完全没有和我沟通的情况下，就将枱给了别人，而店里亦没有其他座位了。家人对于白行一趟，感到非常失望。纵使我明白餐厅有人齐先到的规矩，我只系希望店员尊重一个已经攞咗飞同佢沟通过嘅人，而唔系问都冇问沟通都冇沟通就立刻将枱给了别人，哪怕我的家人差不多到步，完全漠视先后次序，和客户服务精神。如果唔系我入去问店员是否最后一张枱，及呢张枱给了别人之后，是否要等一至两小时，店员根本冇打算同一个已经先取好票，跟佢已经讲咗家人在两三分钟之内到达的客户沟通，一家老小包括行动不方便的老人，岂不白行一趟，再要等上一两小时用膳。劣质客户服务，建议你们多加留意，及做好客户服务培训。