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2018-11-11
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2018年11月10日星期日午11:20分左右在门外等候超过五分钟仍然没有登记人员安排,无聊下在2人的登记纸写下2人。一个穿著像经理的女仕,不是平常登记的那一位。我把写好2人的登记纸递交给她,她不接,只替另一位客人登记,这时没有任何人登记,她只能接过我的纸登记跟著很侮气抛了一句态度不客气的说话「先生!以后你代我们派飞得啦,我哋唔使派啦」我跟著问她我这样做是否不对,你可不可以用另外一种态度说?」她继续用很差的态度说「个个都自己攞飞咪搞乱哂」好!我的行为可能不对,但是否要用这态度对客人?可以说「先生,下次请让我们来安排,这样做会把事情搞乱的」见她非常生气的样子,我便问她工号,她很侮气地说「一号呀」我想点出1,公司为什么不安排自动取票机,集团旗下的其他公司已经有的。2,身为经理,态度之差,怎么能以身作则,
在门外等候超过五分钟仍然没有登记人员安排,无聊下在2人的登记纸写下2人。
一个穿著像经理的女仕,不是平常登记的那一位。我把写好2人的登记纸递交给她,她不接,只替另一位客人登记,这时没有任何人登记,她只能接过我的纸登记跟著很侮气抛了一句态度不客气的说话「先生!以后你代我们派飞得啦,我哋唔使派啦」
我跟著问她我这样做是否不对,你可不可以用另外一种态度说?」
她继续用很差的态度说「个个都自己攞飞咪搞乱哂」
好!我的行为可能不对,但是否要用这态度对客人?可以说「先生,下次请让我们来安排,这样做会把事情搞乱的」
见她非常生气的样子,我便问她工号,她很侮气地说「一号呀」
我想点出
1,公司为什么不安排自动取票机,集团旗下的其他公司已经有的。
2,身为经理,态度之差,怎么能以身作则,
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