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2020-05-03 204 浏览
今日姐姐休息无办法底下只好帮衬屋企附近间Starbucks买杯咖啡外卖,我7:55到达见到自动门有开, 亦见到有客人已买好早餐凖备于场内食用,咁我走到cashier,当时有两位女职员一位将食物上架,另一位于场外正打算走进counter, 我100%肯定佢地全部见到我,但无人理我,过咗两分钟其中一个终于走到cashier, 佢无同我打招呼只望住我等我order,我劈头第一句问佢开几点,佢停咗5秒左右答我八点,ok 我无再同佢纠缠落去(order 其间佢劲大力笃个touch screen, 应该估我会投诉超级冇礼貌), 叫咗咖啡后就系旁边上网查开门时间,的确星期日系八点。重点:第一如果未开门又唔想做生意住点解唔挂个牌呢? 第二客人企喺cashier期间点解唔同客人讲八点至开门呢? 第三落order时态度极度恶劣时现时待客之度吗?结论,现时美心集团staff training可能就系咁嘅水准,做就三十六唔做又三十六🤣本人系Starbucks member 全部付款记录都有系Apps 显示,已经打咗电话留言同佢地跟进😡(不过都可能无人理😝)P.S. 之前都帮衬咗几次,嚟间啲职员态度都唔好,而且
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今日姐姐休息无办法底下只好帮衬屋企附近间Starbucks买杯咖啡外卖,我7:55到达见到自动门有开, 亦见到有客人已买好早餐凖备于场内食用,咁我走到cashier,当时有两位女职员一位将食物上架,另一位于场外正打算走进counter, 我100%肯定佢地全部见到我,但无人理我,过咗两分钟其中一个终于走到cashier, 佢无同我打招呼只望住我等我order,我劈头第一句问佢开几点,佢停咗5秒左右答我八点,ok 我无再同佢纠缠落去(order 其间佢劲大力笃个touch screen, 应该估我会投诉超级冇礼貌), 叫咗咖啡后就系旁边上网查开门时间,的确星期日系八点。
重点:
第一如果未开门又唔想做生意住点解唔挂个牌呢?
第二客人企喺cashier期间点解唔同客人讲八点至开门呢?
第三落order时态度极度恶劣时现时待客之度吗?
结论,现时美心集团staff training可能就系咁嘅水准,做就三十六唔做又三十六🤣
本人系Starbucks member 全部付款记录都有系Apps 显示,已经打咗电话留言同佢地跟进😡(不过都可能无人理😝)
P.S. 之前都帮衬咗几次,嚟间啲职员态度都唔好,而且洗手间污糟到去唔到😒 (但又得闲喺度倾偈仲系大大声𠮶只,我指系之前嘅事🙁唔系今次)
会唔会再帮衬? 呢间分店绝对唔会😡
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堂食