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2020-05-31
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於 5 月 29 日晚上大約 9 時半光顧 Mou Mou Club 於黃埔的分店，員工服務態度極差。首先，係 buffet 取食物時詢問經過的女員工何時 last order，她竟然回答 '好似係 10 點半' 及態度不耐煩。另外，想加湯的時候發現 buffet 枱已經沒有湯，於是詢問該時正在收枱 buffet 枱的男員工加湯，他其後直接把裝湯的 jar 大力地放在用餐的枱上然後一然不發離去，態度極之輕挑。而最令本人及朋友感到不滿是該晚餐廳男經理的語氣及態度，用餐時間是去到 23:11，該男經理於 23:00 用極粗暴及態度惡劣的語氣說 '2 位吖！11 點啦，刪門喇!' (沒錯，是 exactly 一模一樣的字句) 地趕我們離開。用餐時間還有十分鐘，即使關門時間已過，都不應於未到用餐時間未完就要求客人離開，不然開頭就不應該讓客人入座 (本人與朋友入座時間約為 21:40, 90 分鐘用餐時間去到 23:11，若果該經理想準時下班一開頭就不應讓我們入座，或者先通知用餐時間只到 23:00，而不是一到 23:00 立刻趕我們離開)。不清楚該公司有否留意食評及 follow up, 但希
於 5 月 29 日晚上大約 9 時半光顧 Mou Mou Club 於黃埔的分店，員工服務態度極差。
首先，係 buffet 取食物時詢問經過的女員工何時 last order，她竟然回答 '好似係 10 點半' 及態度不耐煩。
另外，想加湯的時候發現 buffet 枱已經沒有湯，於是詢問該時正在收枱 buffet 枱的男員工加湯，他其後直接把裝湯的 jar 大力地放在用餐的枱上然後一然不發離去，態度極之輕挑。
而最令本人及朋友感到不滿是該晚餐廳男經理的語氣及態度，用餐時間是去到 23:11，該男經理於 23:00 用極粗暴及態度惡劣的語氣說 '2 位吖！11 點啦，刪門喇!' (沒錯，是 exactly 一模一樣的字句) 地趕我們離開。用餐時間還有十分鐘，即使關門時間已過，都不應於未到用餐時間未完就要求客人離開，不然開頭就不應該讓客人入座 (本人與朋友入座時間約為 21:40, 90 分鐘用餐時間去到 23:11，若果該經理想準時下班一開頭就不應讓我們入座，或者先通知用餐時間只到 23:00，而不是一到 23:00 立刻趕我們離開)。
不清楚該公司有否留意食評及 follow up, 但希望Mou Mou Club 能夠正視及改善旗下員工的服務態度及質素。
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