逸雅軒

营业中

休息中

因未更新餐牌价钱，结账时系统多收了四十蚊，本来不是甚么大事。部长也明白事理，爽快退款处理（部长从一开始已计算无误，马上决定退回差额及因差额而多收了的加一），本已圆满解决问题。但不明白为何收银员一直不肯退回因差额而多收了的加一，还坚称自己没有计错数。经一番解说后，她仍不明白为何自己多收了「额外的」加一，还带挑衅性地指区区几蚊唔同我计较，好像我在无理取闹，想占酒楼便宜。其实这不单是区区几蚊的问题，而系你真系计错数收错我钱，这收银实在极不专业。定位为做街坊生意的酒楼，欣喜他们尝试设计一些抵食菜式组合，也很想支持他们。但当面对如此傲慢的服务态度，真系食完都谷住道气。面对这些低级的钱银争议时，收银员当下是否应简单配合部长的安排而非一意孤行？我实在找不到其他能够沟通的门路，我希望将这经历写出来，让贵公司了解情况。