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2020-11-29
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之前都有到过贡茶其他分店购买饮品,并知道贡茶有提供印花给客人储够相当数量印花后,兑换买一送一的优惠。昨天当我到元朗千色贡茶分店购买饮品时,遇到一个令我相当不满的对待。本人因当时买饮品时忘记了贡茶是有印花提供,购买饮品付款时未有即时问店员取印花。领完饮品后,友人提醒了我未取印花。我再拿着饮品回该店问收银店员想取回印花作日后使用。怎料,该店员的最初回应是:我们未有!我再问是否不会提供,他的回应是:你问了几杯?取回印花给我时再说: 你下次应购买时问(我们取)!(我呆了!)总结:1)印花不是应该顾客购买产品时,店员主动提供的吗?(未必每客人都知道/记得会有印花提供)2)如果你不想提供印花给客人,你贴张便条写着:此店不提供印花 (如果你会/可以)3)我排队购买及领取饮时,未见到店员有提供印花予任何顾客收银店员态度令我不会再帮衬!(但会再到其他分店😊)
之前都有到过贡茶其他分店购买饮品,并知道贡茶有提供印花给客人储够相当数量印花后,兑换买一送一的优惠。
昨天当我到元朗千色贡茶分店购买饮品时,遇到一个令我相当不满的对待。
本人因当时买饮品时忘记了贡茶是有印花提供,购买饮品付款时未有即时问店员取印花。领完饮品后,友人提醒了我未取印花。我再拿着饮品回该店问收银店员想取回印花作日后使用。
怎料,该店员的最初回应是:我们未有!
我再问是否不会提供,他的回应是:你问了几杯?
取回印花给我时再说: 你下次应购买时问(我们取)!(我呆了!)
总结:
1)印花不是应该顾客购买产品时,店员主动提供的吗?(未必每客人都知道/记得会有印花提供)
2)如果你不想提供印花给客人,你贴张便条写着:此店不提供印花 (如果你会/可以)
3)我排队购买及领取饮时,未见到店员有提供印花予任何顾客
收银店员态度令我不会再帮衬!(但会再到其他分店😊)
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