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2013-08-18
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本着做人不该有隔夜仇,我决定把今天的事今天做,把数小时前的愤怒用餐经历记录下来再休眠。如果你用餐是追求气氛及对服务质素有要求,这家店绝不该出现在你的考虑名单之上。如果你接受茶餐厅那套,正正常常,下座后有杯水饮,有餐单睇,有人将餐点放到你台上,不需要侍应当你是老板但亦不至于他把自己当成是你老板,很遗憾,这家餐厅是不能满足你卑微的愿望的。正所谓:唔理好丑,食左先讲。先上餐单。前菜:山芋菇菌煎蛋 $20/位银鳕鱼西京烧 $130紫苏梅子鸡串 $28大葱鸡串 $35刺身拼盘 $190天妇罗饭 $75梅酒一杯 $30热清酒一合 $45加一服务费合计$630.3以上是两人份餐点,食物份量一般,如果没有全体店员附送由入座至结帐未曾歇止过的窝囊气,这顿饭是不够饱肚的。整体而言,只用食物质素评分,这顿晚餐是合格的,虽然价钱偏贵,性价比不高,但亦未至于需要抱怨的程度。前菜如果不是不声不响待你动筷才告知需要收费,也不失为一道开胃的小吃,不过不失,没甚么好说。银鳕鱼烤得表皮金黄,香甜酱汁包裹油脂丰富的鱼肉,一向是我的挚爱,虽然不知为何鱼肉略带苦味,但瑕不掩瑜,中等水准,合格。两款鸡串中,梅子鸡串略咸,较逊色,
如果你用餐是追求气氛及对服务质素有要求,这家店绝不该出现在你的考虑名单之上。
如果你接受茶餐厅那套,正正常常,下座后有杯水饮,有餐单睇,有人将餐点放到你台上,不需要侍应当你是老板但亦不至于他把自己当成是你老板,很遗憾,这家餐厅是不能满足你卑微的愿望的。
正所谓:唔理好丑,食左先讲。
先上餐单。
前菜:山芋菇菌煎蛋 $20/位
银鳕鱼西京烧 $130
紫苏梅子鸡串 $28
大葱鸡串 $35
刺身拼盘 $190
天妇罗饭 $75
梅酒一杯 $30
热清酒一合 $45
加一服务费
合计$630.3
以上是两人份餐点,食物份量一般,如果没有全体店员附送由入座至结帐未曾歇止过的窝囊气,这顿饭是不够饱肚的。
整体而言,只用食物质素评分,这顿晚餐是合格的,虽然价钱偏贵,性价比不高,但亦未至于需要抱怨的程度。
前菜如果不是不声不响待你动筷才告知需要收费,也不失为一道开胃的小吃,不过不失,没甚么好说。
银鳕鱼烤得表皮金黄,香甜酱汁包裹油脂丰富的鱼肉,一向是我的挚爱,虽然不知为何鱼肉略带苦味,但瑕不掩瑜,中等水准,合格。
两款鸡串中,梅子鸡串略咸,较逊色,大葱鸡串中的烤葱比鸡美味,烤得透彻,不像一般吃到的夹生带辣,值得一赞,至于鸡肉就不要抱甚么期待了,知道是一块肉就够了,甚么肉汁啊嫩滑啊入味三分啊,跟它是不相关的事。
刺身拼盘有五款鱼生,每款两片,今天吃到的是三文鱼、带子、不知名白肉鱼、吞拿鱼、八爪鱼。带子是薄切,三文鱼切得不薄但形状似从中间一开为二,白肉鱼不错,八爪鱼没惊喜也没惊吓,吞拿鱼油脂丰富,美味。平均每片20元,不算值得推荐,但所有刺身都尝得出很够新鲜。
天妇罗饭上菜时用便当盒盛装,并盖上盖子,看到如此阵法,我心生不妙,炸物铺在热饭上,盖上盖子不就等于让水气把它们焗软吗?举筷一尝才知是我多虑,所有天妇罗都是软趴趴的被酱汁泡到发胀,跟盖子毫无关系,垫底南瓜天妇罗更是烂泥扶不上墙,南瓜粘在饭上,筷子挟起的只有炸浆皮,两者完全骨肉分离如陌路人。随饭附送了腌菜和面鼓汤,不必担心,这次是免费的。
两款酒是全晚最值租的,也许来这该不吃饭只喝酒。
我所有的修养在上文用光了,以下,是我今后绝不会再次光顾的原因。
死证:全体店员全程指指点点,要求我做这做那,由入门到出门,我从来未听过一句「吾好意思」,更不要说「SORRY」「对吾住」,态度如同你老板在你台头甩下文件夹,要求你在一小时内赶起份报告,而你,只是个卑微的蚁民,奉旨要受气。
公平一点说,可能因为盛怒之下我未有注意,或许有人真的讲过一句「吾好意思」,但其语气及态度绝不带有任何歉意,如果店中员工有任何一人曾经对我表示过一丝歉意,我今天也不会写下如此文章。
其次:
一、座位安排不佳,明明店内尚有一大片空位,却偏要人入座最狭迫的柱后死位
二、没有任何位子可以放随身物品,店员建议直接放地下或放在出菜的吧台上
三、没有餐牌,要等客人自己发现原来有隐藏版主餐牌,你不自行去取是你不对
四、自动送上的前菜是要收费的,写在最后一页店主的话的最后一行
五、没有茶水,待你见到隔离左右都有茶饮而问到,店员还要怪你自己不开口索取
六、没有服务,要自己从餐盘中取菜,店员既不作声有多少是你的菜,你没主动端菜还会出言呼喝
七、邻座的客人入座就马上呼喝我交出手上餐牌
八、追问店员帐单,反被质疑我从未叫过结帐
九、所有店员都是一副老板模样,呼喝你如此这般做,仿似应份
十、投诉无门,无意见收集箱,经理不理人,明言不接受任何投诉
入座时,餐厅中有一半位置空座,店员偏要带我坐柜台位,并坚持那些座位已有人留座,好,我尊重游戏规则,如果我订了位,我也不想位子被人占去。然而,明明柜台前有更宽阔的位子,店员也偏要我二人坐在背贴——是完全紧贴,动弹不得——柱子的死位,如果接下来正正常常,这也不是甚么值得劳气的事,然而,这只是一切噩梦的开端。
就在我那个比巴士位更狭窄的座位,我试图在台下找寻挂袋的勾子或间隔,店员爽快的提议我可以把袋放地下,是的,她的意思是是直接贴著地,没有篮,报纸也没有一张的地下,大概是体恤我的座位狭窄到不会有任何生物可以经过踩到,我冷冷回了句:「多谢你的提议。」,换来了她热心的第二建议:「或者如果你唔介意,可以摆系台。」我顺著她的手指看去,噢,原来她指的是刺身寿司师傅出菜的台。
这不过是每个人的思考方式不同,我会抱著包容的心接纳不同的意见的,但不采纳。
饥肠辘辘的我和朋友迅速边吃著送上的前菜边寻找餐牌,就在我们面前只有一张单薄的菜单,我迅速地张望周围,发现几个位子开外的邻座面前有不同款式的餐牌,主动问店员,才知道原来有隐藏牌主餐牌。根据后来经理补充,座位是理应没有餐牌,客人是应该要自动自觉去店内寻找餐牌。
等到口渴而又见到邻座有奉茶,招来店员询问,得到的回覆是茶呢,不是奉旨给你的,你不开口,是不给你的。当你想起在餐牌上有看到「茶 20」,而进一步问,茶是否都要收费,店员随口答应道是。等临走前再问,又推翻说过的话,说茶是免费的。免费的茶是要开口讨,自己送上来的前菜是要收费的。
我该感恩前菜不是200元一碟。
上银鳕鱼时,店员叫我转身自己取菜,而不是放到我台上。没关系,我也不是追求皇帝式享受,当我以为只有一道菜,自己传菜上桌时,背后的店员呼喝道:「呢个都系你架。」催促我手脚快点,责怪我不够醒目,不知芸芸众碟中还有我的骨肉。
饭吃过一半,我刚追加完餐点,邻座终于有人入座,这次店员倒殷勤得很,注意到他们案前没有餐单,却不是再去取一份供人阅览,而是呼喝餐牌半离手的我:「你仲睇唔睇?呢位先生要餐牌。」
终场散水,唤了店员结帐,久久不见帐单送上,再次追问帐单影踪,反被讥:「系啊?你叫左埋喇?」
结帐收银是一名自称全店最高负责人,我对该店服务提出意见,得到的回覆是:你投诉都无用,我大晒,我唔系老细,但我都唔会俾你揾到老细。
虽然最后负责人愿意撤去前菜及加一服务费,但很遗憾,这不是钱的问题。
从来都不是。
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